VSE knjižnice (vzajemna bibliografsko-kataložna baza podatkov COBIB.SI)
  • Javna uprava v znamenju ljudi
    Kovač, Polonca, 1971-
    Javna uprava deluje v kompleksnem in stalno spreminjajočem se okolju, ki ga ustavrjajo predvsem zahteve po splošni rasti uspešnosti in učinkovitosti dela.Hkrati se pričakuje večja demokratičnost ... uprave s celostno participacijo zaposlenih in uporabnikov javnih storitev v procesih odločanja. Med načini, kako se približati navedenih zahtevam, predstavlja najbolj celovit odgovor novo upravljanje javnega sektorja (ang. New Public Management) kot skupek konceptov, ki predlaga uvajanje sodobnih managerskih filozofij in metod v delo javnega sektorja po vzoru zasebnega sektorja. Uveljavljavljanje koncepta usmeritve k uporabnikom, ki je eno ključnih načel novega upravljanja javnega sektorja, se začne z opredeljevanjem potencialnega uporabnika in njegovih potreb, konča pa šele z zadovoljitvijo ugotovljenih zahtev. Uspešnost javne uprave in kakovost javnih storitev sta tako nujno pogojeni z zadovoljitvijo potreb in pričakovanj uporabnikov javnih storitev.
    Vir: Teorija in praksa : revija za družbena vprašanja. - ISSN 0040-3598 (Let. 37, št. 2, marec/apr. 2000, str. 279-293)
    Vrsta gradiva - članek, sestavni del
    Leto - 2000
    Jezik - slovenski
    COBISS.SI-ID - 19708509