VSE knjižnice (vzajemna bibliografsko-kataložna baza podatkov COBIB.SI)
  • Ugotavljanje kakovosti stor... (naslovnica)
    Ugotavljanje kakovosti storitev v splošnih knjižnicah
    Podbrežnik, Igor ; Bojnec, Štefan
    Raziskava obravnava teoretične in praktične pristope k problematiki načrtovanja in ugotavljanja uspešnosti delovanja splošnih knjižnic in poudarja pomen sistematičnega ugotavljanja zadovoljstva ... uporabnikov s kakovostjo knjižničnih storitev. Rezultati raziskave, izvedena je bila z merilnim instrumentom SERVQUAL, kažejo, da različne skupine uporabnikov različno ocenjujejo posamezne dejavnike kakovosti in da splošne knjižnice ne dosegajo pričakovanj vseh svojih uporabnikov, če se pri večini dejavnikov kakovosti kažejo razlike med ocenami pričakovanj in zaznavanj. Rezultati faktorske analize potrjujejo, da večje število dejavnikov kakovosti pojasnjujejo trije skupni faktorji, ki vplivajo na zadovoljstvo uporabnikov splošnih knjižnic. Ugotovljena je tudi močna povezanost zadovoljstva uporabnikov z njihovo oceno celovite kakovosti storitev in zvestobe.
    Vrsta gradiva - znanstvena monografija ; neleposlovje za odrasle
    Založništvo in izdelava - Ljubljana : Zveza bibliotekarskih društev Slovenije ; Grosuplje : Združenje splošnih knjižnic ; Koper : Fakulteta za management, 2015
    Jezik - slovenski
    ISBN - 978-961-6683-29-6
    COBISS.SI-ID - 280347392

Digitalne vsebine: dCOBISS

predogled

jpg


Knjižnica/institucija Kraj Akronim Za izposojo Druga zaloga
Mestna knjižnica Ljubljana Ljubljana MKL na dom 7 izv.
pogojno za izposojo – na dom 2 izv.
ni za izposojo 1 izv.
Medobčinska splošna knjižnica Žalec Žalec SIKZAL na dom 5 izv.
Pokrajinska in študijska knjižnica, Murska Sobota Murska Sobota SIKMS na dom 4 izv.
Knjižnica Laško Laško SIKLAS na dom 3 izv.
Mariborska knjižnica Maribor SIKMB na dom 3 izv.
v čitalnico 1 izv.
FF, Osrednja humanistična knjižnica, Ljubljana Ljubljana FFLJ na dom 2 izv.
Goriška knjižnica Franceta Bevka, Nova Gorica Nova Gorica SIKNG na dom 2 izv.
Knjižnica A. T. Linharta Radovljica Radovljica SIKRDV na dom 2 izv.
Knjižnica Radlje ob Dravi Radlje ob Dravi SIKRDL na dom 2 izv.
Knjižnica Šentjur Šentjur SIKSNT na dom 2 izv.
Narodna in univerzitetna knjižnica, Ljubljana Ljubljana NUK na dom 2 izv.
v čitalnico 1 izv.
ni za izposojo 1 izv.
Univerzitetna knjižnica Maribor Maribor UKM na dom 2 izv.
ni za izposojo 1 izv.
Valvasorjeva knjižnica, Krško Krško SIKKRS na dom 2 izv.
Centralna pravosodna knjižnica, Ljubljana Ljubljana CPKLJ na dom 1 izv.
Fakulteta za energetiko, Krško Krško FEKRS na dom 1 izv.
II. gimnazija Maribor Maribor DGM na dom 1 izv.
Inštitut za novejšo zgodovino, Ljubljana Ljubljana INZLJ na dom 1 izv.
KKC Lendava - Lendvai KKK Lendava - Lendva SIKLND na dom 1 izv.
Knjižnica Antona Sovreta Hrastnik Hrastnik SIKHRA na dom 1 izv.
v čitalnico 1 izv.
Knjižnica Bena Zupančiča, Postojna Postojna SIKPOS na dom 1 izv.
Knjižnica Brežice Brežice SIKBRE na dom 1 izv.
Knjižnica Cirila Kosmača, Tolmin Tolmin SIKTO na dom 1 izv.
Knjižnica Domžale Domžale SIKDOM na dom 1 izv.
v čitalnico 1 izv.
Knjižnica Dravograd Dravograd SIKDRA na dom 1 izv.
Knjižnica Franceta Balantiča Kamnik Kamnik SIKKAM na dom 1 izv.
v čitalnico 1 izv.
Knjižnica Ivana Potrča, Ptuj Ptuj SIKPT na dom 1 izv.
Knjižnica Ivana Tavčarja Škofja Loka Škofja Loka SIKSKL na dom 1 izv.
Knjižnica Kočevje Kočevje SIKKOC na dom 1 izv.
Knjižnica Lenart Lenart v Slovenskih goricah SIKLNT na dom 1 izv.
Knjižnica Litija Litija SIKLIT na dom 1 izv.
Knjižnica Logatec Logatec SIKLOG na dom 1 izv.
Knjižnica Medvode Medvode SKMED na dom 1 izv.
Knjižnica Mirana Jarca Novo mesto Novo mesto SIKNM na dom 1 izv.
Knjižnica Pavla Golie Trebnje Trebnje SIKTRE na dom 1 izv.
Knjižnica Ribnica Ribnica SIKRIB na dom 1 izv.
Knjižnica Sevnica Sevnica SIKSEV na dom 1 izv.
v čitalnico 1 izv.
Knjižnica Toneta Seliškarja Trbovlje Trbovlje SIKTRB na dom 1 izv.
Knjižnica dr. Toneta Pretnarja, Tržič Tržič SIKTRZ na dom 1 izv.
Knjižnica Črnomelj Črnomelj SIKCRN na dom 1 izv.
Knjižnica Šmarje Šmarje pri Jelšah SIKSMA na dom 1 izv.
Kosovelova knjižnica, Sežana Sežana SIKSEZ na dom 1 izv.
Lavričeva knjižnica, Ajdovščina Ajdovščina SIKAJD na dom 1 izv.
v čitalnico 1 izv.
Ljudska knjižnica Metlika Metlika SIKMET na dom 1 izv.
Mestna knjižnica Grosuplje Grosuplje SIKGRS na dom 1 izv.
Mestna knjižnica Izola - Biblioteca civica di Isola Izola - Isola d'Istria SIKIZO na dom 1 izv.
Mestna knjižnica Piran - Biblioteca civica Pirano Piran - Pirano SIKPIR na dom 1 izv.
v čitalnico 1 izv.
Mestna knjižnica in čitalnica Idrija Idrija SIKIDR na dom 1 izv.
Narodna in študijska knjižnica, Trst Trst - Trieste NSKTRS na dom 1 izv.
Občinska knjižnica Jesenice Jesenice SIKJES na dom 1 izv.
Osrednja knjižnica Celje Celje SIKCE na dom 1 izv.
Osrednja knjižnica Mozirje Mozirje SIKMOZ na dom 1 izv.
Osrednja knjižnica S. Vilharja - Biblioteca centrale, Koper Koper - Capodistria SIKKP na dom 1 izv.
Prva gimnazija Maribor Maribor PGM na dom 1 izv.
Slovenska študijska knjižnica, Celovec Celovec - Klagenfurt SSKCEL na dom 1 izv.
Splošna knjižnica Ljutomer Ljutomer SIKLJT na dom 1 izv.
Splošna knjižnica Slovenske Konjice Slovenske Konjice SIKSKN na dom 1 izv.
Univerza v Novem mestu Novo mesto VSUPNM na dom 1 izv.
Urbanistični inštitut RS, Ljubljana Ljubljana UILJ na dom 1 izv.
Institut informacijskih znanosti, Maribor Maribor IZUM v čitalnico 1 izv.
Knjižnica Josipa Vošnjaka, Slovenska Bistrica Slovenska Bistrica SIKSBI v čitalnico 1 izv.
Knjižnica Ksaverja Meška, Slovenj Gradec Slovenj Gradec SIKSG v čitalnico 1 izv.
MF, Centralna medicinska knjižnica, Ljubljana Ljubljana CMK pogojno za izposojo – na dom 1 izv.
Koroška osrednja knjižnica dr. Franca Sušnika Ravne na Koroškem Ravne na Koroškem SIKRA ni za izposojo 1 izv.
MKK - Mestna knjižnica Kranj Kranj SIKKR ni za izposojo 1 izv.
loading ...
loading ...
loading ...

Vnos na polico