VSE knjižnice (vzajemna bibliografsko-kataložna baza podatkov COBIB.SI)
13.
Elektronski referenčni servis "Vprašal bom knjižničarje" : diplomsko delo
Kalin, Dubravka
Napredek tehnologije in z njim povezana višja pričakovanja uporabnikov terjata dopolnitev tradicionalnega referenčnega servisa z elektronskim referenčnim servisom, ki predstavlja delno uresničitev ..."knjižnice brez zidov". Elektronski referenčni servis (ERS) s pomočjo interneta poveže oddaljenega uporabnika s knjižničarjem, ki poskuša odgovoriti na uporabnikovo vprašanje, ali pa mu pomaga, da le ta razvije spretnost iskanja informacij. Komunikacija med uporabnikom in bibliotekarjem lahko poteka s pomočjo elektronske pošte, spletnega obrazca, sistema chat ali videokonference. ERS tako knjižnici kot uporabniku ponuja veliko prednosti, hkrati pa skriva tudi nekaj pasti. Ob uvajanju servisa se zastavi kar nekaj vprašanj, povezanih z načrtovanjem servisa, programsko opremo, implementacijo v knjižnici, z evalvacijo servisa, z možnostmi povezovanja z drugimi knjižnicami in z možnostmi izboljšave. Na nekatera izmed teh vprašanj smo poskušali odgovoriti tudi s pomočjo poskusnega projekta v okviru Osrednje knjižnice Celje, kjer lahko uporabniki zastavijo vprašanje knjižničarjem s pomočjo elektronskega obrazca, ki ga najdejo na spletnih straneh knjižnice. Zaradi omejenih sredstev knjižnice in preobremenjenosti zaposlenih bibliotekarjev, je bilo potrebno postaviti nekatere omejitve servisa, ki se nanašajo na to, kdo sme uporabljati elektronski referenčni servis, kakšen tip vprašanj sme uporabnik zastaviti, v kolikšnem času uporabnik lahko pričakuje odgovor in v kakšni obliki bo dobil odgovor referenčnega knjižničarja. Posebej oblikovana rubrika "Pogosto zastavljena vprašanja" naj bi uporabniku v prihodnje omogočala dostop do nekaterih podatkov tudi brez posredovanja knjižničarja. Izkušnje, ki so bile pridobljene pri tem poskusnem projektu, pa nas napeljujejo k povezovanju z drugimi slovenskimi knjižnicami v okviru konzorcija.
Vrsta gradiva - diplomsko delo
; neleposlovje za odrasle
Založništvo in izdelava - Ljubljana : [D. Kalin], 2004 [i. e. 2005]
Bibliografsko gradivo je bilo uspešno dodano na polico.
Dodajanje bibliografskega gradiva na polico ni uspelo.
Gradivo je že na polici.
Trajna povezava
URL:
Faktor vpliva
Dostop do baze podatkov JCR je dovoljen samo uporabnikom iz Slovenije. Vaš trenutni IP-naslov ni na seznamu dovoljenih za dostop, zato je potrebna avtentikacija z ustreznim računom AAI.
Leto
Faktor vpliva
Izdaja
Kategorija
Razvrstitev
JCR
SNIP
JCR
SNIP
JCR
SNIP
JCR
SNIP
Izberite knjižnično izkaznico:
Baze podatkov,
v katerih je revija indeksirana
Ime baze podatkov
Področje
Leto
Povezave do osebnih bibliografij avtorjev
Povezave do podatkov o raziskovalcih v sistemu SICRIS
Storitev za pridobivanje naslova trenutno ni dostopna, prosimo, poskusite še enkrat.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrano prevzemno mesto in dokončali postopek rezervacije.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrano prevzemno mesto in naslov za dostavo ter dokončali postopek rezervacije.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrani naslov za dostavo in dokončali postopek rezervacije.
Obvestilo
Trenutno je storitev za avtomatsko prijavo in rezervacijo nedostopna. Gradivo lahko rezervirate sami na portalu Biblos ali ponovno poskusite tukaj kasneje.
Citiranje
Funkcionalnost trenutno ni na voljo. Prosimo, poskusite kasneje.
