-
A successful CRM implementation project in a service company : case studyPiskar, Franka ; Faganel, ArmandVir: Organizacija : revija za management, informatiko in kadre = journal of management, informatics and human resources. - ISSN 1318-5454 (Let. 42, št. 5, 2009, str. 199-208)Vrsta gradiva - članek, sestavni delLeto - 2009Jezik - angleškiCOBISS.SI-ID - 3304407
Avtor
Piskar, Franka |
Faganel, Armand
Teme
customer relationship management |
implementation |
customer focus |
process approach |
quality |
customer information |
marketing |
service company |
Slovenia |
kupci |
odnosi s kupci |
osredotočenost na kupce |
procesni pristop |
kakovost |
informiranje |
informiranost o kupcih |
komuniciranje |
trženje |
storitve |
Slovenije
Vnos na polico
Trajna povezava
- URL:
Faktor vpliva
Dostop do baze podatkov JCR je dovoljen samo uporabnikom iz Slovenije. Vaš trenutni IP-naslov ni na seznamu dovoljenih za dostop, zato je potrebna avtentikacija z ustreznim računom AAI.
Leto | Faktor vpliva | Izdaja | Kategorija | Razvrstitev | ||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
JCR | SNIP | JCR | SNIP | JCR | SNIP | JCR | SNIP |
Baze podatkov, v katerih je revija indeksirana
Ime baze podatkov | Področje | Leto |
---|
Povezave do osebnih bibliografij avtorjev | Povezave do podatkov o raziskovalcih v sistemu SICRIS |
---|---|
Piskar, Franka | 27850 |
Faganel, Armand | 24567 |
Izberite prevzemno mesto:
Prevzem gradiva po pošti
Obvestilo
Gesla v Splošnem geslovniku COBISS
Izbira mesta prevzema
Mesto prevzema | Status gradiva | Rezervacija |
---|
Prosimo, počakajte trenutek.