VSE knjižnice (vzajemna bibliografsko-kataložna baza podatkov COBIB.SI)
Celotno besedilo
  • Vpliv kakovosti turističnih paketnih storitev na ponovno odločitev kupcev za istega organizatorja potovanj : diplomska naloga
    Petrišič, Marjan
    Prevladujoč način potovalnih navad v Sloveniji, ki se kaže v izrabi turističnih paketnih storitev, izpostavlja trenutni trend zagotavljanja čim višjega nivoja kakovosti storitev. Globalno okolje ... čedalje bolj določa merila oziroma standarde kakovosti, ki so sestavni del celovitosti turističnih paketnih storitev. Kakovost storitev je vedno bolj pomembna pri ohranjanju dolgoročnega odnosa s kupci. Z raziskavo, s katero smo merili stališča kupcev turistične paketne storitve in njihovo zadovoljstvo s storitvijo, smo želeli ugotoviti in izpostaviti pripravljenost kupcev, da se ponovno odločijo za istega organizatorja potovanj. Avtor nadalje predlaga kakovostni model, s katerim bi lahko organizatorji turističnih paketnih storitev postopoma izboljšali svoje storitve.
    Vrsta gradiva - diplomsko delo ; neleposlovje za odrasle
    Založništvo in izdelava - Portorož : [M. Petrišič], 2002
    Jezik - slovenski
    COBISS.SI-ID - 379614
Knjižnica/institucija Kraj Akronim Za izposojo Druga zaloga
Univerza na Primorskem Univerzitetna knjižnica Koper - Capodistria UPUK na dom 1 izv.
ni za izposojo 1 izv.
loading ...
loading ...