VSE knjižnice (vzajemna bibliografsko-kataložna baza podatkov COBIB.SI)
  • Spletni referenčni servisi : primerjava in vrednotenje : magistrsko delo
    Jerše, Anja
    V magistrskem delu so obravnavani spletni referenčni servisi, saj si lahko z njihovo uporabo marsikdo olajša življenje. Omogočajo hitro pridobitev informacij, brez da bi moral posameznik zapustiti ... svoje stanovanje, potrebuje le internetno povezavo. Ravno tako lahko uporabnik zastavi svoje vprašanje kadarkoli, ne glede na čas. Poznamo tako komercialne referenčne servise, kjer na vprašanja, ki jih zastavi posameznik lahko odgovarja kdorkoli, kot tudi knjižnične referenčne servise kjer odgovarjajo usposobljeni strokovnjaki. Pri obeh vrstah obstajajo različne možne oblike komunikacije, najpogosteje posameznik na posebno mesto zapiše svoje vprašanje, nato pa nanj v določenem času prejme odgovor. Glavni namen magistrskega dela predstavlja ugotavljanje kvalitete podanih odgovorov spletnih referenčnih servisov - tako referenčnih servisov kjer odgovarjajo uporabniki kot tudi tistih kjer odgovarjajo knjižničarji. S primerjavo je bilo ugotovljeno kateri nudijo kvalitetnejše odgovore ter kje so vidne njihove pomanjkljivosti. Pozornost je posvečena tudi poznavanju in uporabi spletnih referenčnih servisov ter ugotovitvam, katerim spletnim referenčnim servisom uporabniki bolj zaupajo in zakaj. Rezultati omogočajo boljše delo spletnih referenčnih servisov v prihodnosti, saj so bila ugotovljena področja kjer so odgovori pomanjkljivi ter predstavljeni razlogi uporabnikov za morebitno nezaupanje v določene spletne referenčne servise.
    Vrsta gradiva - magistrsko delo ; neleposlovje za odrasle
    Založništvo in izdelava - Ljubljana : [A. Jerše], 2013
    Jezik - slovenski
    COBISS.SI-ID - 51982946

    Povezava(-e):

    Repozitorij Univerze v Ljubljani – RUL

Knjižnica/institucija Kraj Akronim Za izposojo Druga zaloga
FF, Osrednja humanistična knjižnica, Ljubljana Ljubljana FFLJ na dom 1 izv.
v čitalnico 2 izv.
Narodna in univerzitetna knjižnica, Ljubljana Ljubljana NUK v čitalnico 1 izv.
loading ...
loading ...
loading ...

Vnos na polico