-
Integracija celotnega managementa kakovosti (TQM) in managementa odnosov z odjemalci (CRM) v finančni instituciji : magistrsko deloVizler, Miran, 1976-Vrsta gradiva - magistrsko deloZaložništvo in izdelava - Maribor : [M. Vizler], 2005Jezik - slovenskiCOBISS.SI-ID - 8466204
Avtor
Vizler, Miran, 1976-
Drugi avtorji
Mulej, Matjaž |
Pivka, Marjan
Teme
Finančne institucije |
Modeli upravljanja |
Management kakovosti |
Magistrske naloge |
Finančne institucije |
Modeli kakovosti storitev |
Holistični pristop |
Magistrske naloge |
Kvalitativno raziskovanje |
Management sistemi |
ISO 9001:2000 |
Slovenija |
Magistrske naloge |
Finančne institucije |
Odnos do strank |
Potrošniški interesi |
Magistrske naloge |
finančne ustanove |
TQM |
integracija |
management |
potrošnik |
modeli |
kvaliteta |
celovita kvaliteta |
predstava |
zagotavljanje kvalitete |
mednarodni standardi |
ISO |
struktura |
storitve |
organiziranost |
metode |
tehnika |
vodenje |
upravljanje
Knjižnica/institucija |
Kraj | Akronim | Za izposojo | Druga zaloga |
---|---|---|---|---|
Ekonomsko-poslovna fakulteta, Maribor | Maribor | EPF |
v čitalnico 1 izv.
|
|
Univerzitetna knjižnica Maribor | Maribor | UKM |
v čitalnico 1 izv.
|
Vnos na polico
Trajna povezava
- URL:
Faktor vpliva
Dostop do baze podatkov JCR je dovoljen samo uporabnikom iz Slovenije. Vaš trenutni IP-naslov ni na seznamu dovoljenih za dostop, zato je potrebna avtentikacija z ustreznim računom AAI.
Leto | Faktor vpliva | Izdaja | Kategorija | Razvrstitev | ||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
JCR | SNIP | JCR | SNIP | JCR | SNIP | JCR | SNIP |
Baze podatkov, v katerih je revija indeksirana
Ime baze podatkov | Področje | Leto |
---|
Povezave do osebnih bibliografij avtorjev | Povezave do podatkov o raziskovalcih v sistemu SICRIS |
---|---|
Vizler, Miran, 1976- | |
Mulej, Matjaž | 08082 |
Pivka, Marjan | 01217 |
Izberite prevzemno mesto:
Prevzem gradiva po pošti
Obvestilo
Gesla v Splošnem geslovniku COBISS
Izbira mesta prevzema
Mesto prevzema | Status gradiva | Rezervacija |
---|
Prosimo, počakajte trenutek.