Komunikacija je tista ključna beseda, ki zaznamuje naše medčloveške odnose od rojstva naprej. Vsak dan nas spremlja v zasebnem in poslovnem življenju. V poslovnem življenju zaposleni 80% svojega časa ...porabimo za poslušanje, govorjenje, pisanje. Ali komuniciramo? Seveda brez tega ne moremo. Pomemben razvoj smo dosegli z izumom telefona, ki nam omogoča komunikacijo na daljavo. Tehnološki razvoj je šel zelo hitro naprej. Danes si sodobnega poslovanja ne moremo zamisliti brez telefona. Če želimo obvladati telefonsko komunikacijo, moramo poznati vse možnosti, ki nam jih le-ta nudi. Poznati moramo tehnologijo telefonskega aparata, ker le tako lahko izkoristimo vse možnosti, ki nam jih ponuja. Pomembno pri poslovnem telefonskem komuniciranju je, da se na razgovor pripravimo. Sogovornik ne sme imeti občutka, da smo nepripravljeni. Poznati moramo tehnike telefoniranja in upoštevati vse dejavnike, ki vplivajo na uspešno telefonsko komunikacijo. Ker je telefonska komunikacija omejena samo na zvočne signale, moramo paziti, da je naš glas prijeten, vendar odločen. Pri poslovnem pogovoru moramo uporabljati knjižni pogovorni jezik. Telefonsko komuniciranje ima slabe in dobre lastnosti. Med drugim so slabe lastnosti brezosebnost, omejenost na zvočne signale, nedokumentiranost, dobre lastnosti pa so nizka cena, hitrost, hitra povratna informacija in dosegljivost. Posebno pomembno je, da tako poslovna sekretarka kot tudi ostali poznamo bonton telefonskega komuniciranja, ki je nujno potreben, če želimo biti uspešni. V poslovnem svetu se vse bolj uveljavlja tudi prodaja po telefonu, ki je sodobni način prodaje in tržna niša, ki še ni dovolj raziskana. Glede na hitrost in način življenja se bo za prodajo po telefonu odločalo vse več zaposlenih ljudi. Tudi anketa je pokazala, da poslovne sekretarke porabijo velik del svojega delovnega časa za telefoniranje, da telefonsko komuniciranje obvladajo in si ne morejo svojega dela predstavljati brez telefona. Edina moteča stvar, ki nas odvrne od telefoniranja je, da je brezosebno, ni vidnega stika, je samo tehnologija in poznavanje telefonske komunikacije. Toda to ni razlog, da bi se ji poslovni svet odpovedal. Mi sami moramo presoditi, kdaj bomo uporabili telefonsko komunikacijo, kdaj pa se bomo odločili za druge oblike komuniciranja.
Vrsta gradiva - diplomsko delo
; neleposlovje za odrasle
Založništvo in izdelava - Novo mesto : [A. Avsec], 2003
Knjižnica dd 005.912 AVSEC, A. Telefonsko ... IN: 000005200
Knjižnica dd 005.912 AVSEC, A. Telefonsko ... IN: 000005200
prosto - za čitalnico
Vnos na polico
Dodajanje gradiva na polico je uspelo.
Dodajanje gradiva na polico je spodletelo.
Dodajanje gradiva na polico ni bilo potrebno.
Bibliografsko gradivo je bilo uspešno dodano na polico.
Dodajanje bibliografskega gradiva na polico ni uspelo.
Gradivo je že na polici.
Trajna povezava
URL:
Faktor vpliva
Dostop do baze podatkov JCR je dovoljen samo uporabnikom iz Slovenije. Vaš trenutni IP-naslov ni na seznamu dovoljenih za dostop, zato je potrebna avtentikacija z ustreznim računom AAI.
Leto
Faktor vpliva
Izdaja
Kategorija
Razvrstitev
JCR
SNIP
JCR
SNIP
JCR
SNIP
JCR
SNIP
Izberite knjižnično izkaznico:
Baze podatkov,
v katerih je revija indeksirana
Ime baze podatkov
Področje
Leto
Povezave do osebnih bibliografij avtorjev
Povezave do podatkov o raziskovalcih v sistemu SICRIS
Storitev za pridobivanje naslova trenutno ni dostopna, prosimo, poskusite še enkrat.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrano prevzemno mesto in dokončali postopek rezervacije.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrano prevzemno mesto in naslov za dostavo ter dokončali postopek rezervacije.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrani naslov za dostavo in dokončali postopek rezervacije.
Obvestilo
Trenutno je storitev za avtomatsko prijavo in rezervacijo nedostopna. Gradivo lahko rezervirate sami na portalu Biblos ali ponovno poskusite tukaj kasneje.
Citiranje
Funkcionalnost trenutno ni na voljo. Prosimo, poskusite kasneje.
