Fakulteta za farmacijo, Ljubljana (FFALJ)
-
Razvoj vprašalnika za vrednotenje zadovoljstva z lekarniškimi storitvami = Construction of a questionnaire measuring patient satisfaction with pharmaceutical services : diplomska nalogaHorvat, NejcBolnikovo zadovoljstvo z lekarniskimi storitvami pridobiva vse vecji pomenvprasalnikom sta prednostni nalogi v prihodnosti. kotbistveni vir informacij o delovanju lekarniskih storitev. Bolnikovo ... mnenje se vse bolj uposteva pri nacrtovanju in ocenjevanju teh storitev. Posledicno je narasla potreba po instrumentih, ki bi ocenjevali bolnikovo zadovoljstvo. Nekaj jih v ta namen ze obstaja, vendar nobenega izmed njih nismo identificirali kot primernega glede na namen nase studije. NAMEN DELAČ Razvitivprasalnik o bolnikovem zadovoljstvu z lekarniskimi storitvami, vzpostaviti njegovo faktorsko strukturo ter preveriti zanesljivost in veljavnost. METODEČ Na prvi stopnji smo anketirali uporabnike lekarniskih storitev glede njihovih izkusenj in pricakovanj v zvezi z lekarnami. Iz njihovih odgovorov smo oblikovali postavke. Na drugi stopnji so udelezenci strokovnega panela v obliki delfske studije ocenjevali pomembnost oblikovanih postavk za bolnikovo zadovoljstvo. Ocenili so tudi besedilo postavk in predlagali dodatne teme, ki bi jih bilo potrebno vkljuciti v vprasalnik. Tretja stopnja je bila namenjena validaciji vprasalnika. Vprasalnik smo delili obiskovalcem nakljucno izbranih lekarn po vsej Sloveniji. Prejete izpolnjene vprasalnike smo analizirali, dolocili faktorsko strukturo vprasalnika ter izvedli teste zanesljivosti in veljavnosti. REZULTATIČ Prejelismo 534 veljavnih odgovorov, kar predstavlja 48,3% odziv. S faktorsko analizo smo identificirali 4 faktorjeČ ĆOdnos farmacevta do bolnika pri izvajanju lekarniskih storitevĆ, ĆVsebina lekarniskih storitevĆ, ĆPodporna struktura lekarniskim storitvamĆ in ĆKvaliteta lekarniskih storitevĆ. Cronbachov koeficient _, ki opredeljuje zanesljivost vprasalnika, je za posamezne faktorje segal od 0,827 do 0,908, za vprasalnik kot celoto pa 0,959.Konstruktno veljavnost smo preverili s pregledom korelacij postavk in faktorjevČ vsi koeficienti korelacij postavk z lastnimi faktorji so presegali 0,3, sedem postavk je v vecji meri koreliralo z drugimi faktorji kot pa z lastnim, koeficienti korelacij faktorjev med seboj niso presegli meje 0,7. Vsebinsko veljavnost smo zagotovili z ustrezno metodologijo razvoja vprasalnika. Kriterijsko veljavnost smo podprli s statisticno znacilno povezavo splosnega zadovoljstva z lekarno s starostjo vprasanih. Koncni vprasalnik za vrednotenje bolnikovega zadovoljstva z lekarniskimi storitvami sestavlja 41 postavk. SKLEPČ Razvili smo vprasalnik z ustreznimi psihometricnimi lastnostmi (zanesljivostjo in veljavnostjo) za vrednotenje bolnikovega zadovoljstva z lekarniskimi storitvami. NadaljnjaVrsta gradiva - diplomsko deloZaložništvo in izdelava - Ljubljana : [N. Horvat], 2007Jezik - slovenskiCOBISS.SI-ID - 2117233
Avtor
Horvat, Nejc
Drugi avtorji
Mrhar, Aleš |
Kos, Mitja, 1973-
Teme
lekarniške storitve |
validacijska študija |
vprašalniki |
bolnikovo zadovoljstvo |
ECHO model
![loading ... loading ...](themes/default/img/ajax-loading.gif)
Signatura – lokacija, inventarna št. ... |
Status izvoda | Rezervacija |
---|---|---|
Knjižnica dp 0000000615 Horvat Nejc Razvoj vprašal IN: 0009512 Knjižnica dp 615 Horvat Nejc Razvoj vprašal IN: 0009512 |
prosto - za čitalnico
|
![loading ... loading ...](themes/default/img/ajax-loading.gif)
![loading ... loading ...](themes/default/img/ajax-loading.gif)
![loading ... loading ...](themes/default/img/ajax-loading.gif)
Vnos na polico
Trajna povezava
- URL:
Faktor vpliva
Dostop do baze podatkov JCR je dovoljen samo uporabnikom iz Slovenije. Vaš trenutni IP-naslov ni na seznamu dovoljenih za dostop, zato je potrebna avtentikacija z ustreznim računom AAI.
Leto | Faktor vpliva | Izdaja | Kategorija | Razvrstitev | ||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
JCR | SNIP | JCR | SNIP | JCR | SNIP | JCR | SNIP |
Baze podatkov, v katerih je revija indeksirana
Ime baze podatkov | Področje | Leto |
---|
Povezave do osebnih bibliografij avtorjev | Povezave do podatkov o raziskovalcih v sistemu SICRIS |
---|---|
Horvat, Nejc | ![]() |
Mrhar, Aleš | 06086 |
Kos, Mitja, 1973- | 20374 |
Vir: Osebne bibliografije
in: SICRIS
Izberite prevzemno mesto:
Prevzem gradiva po pošti
Naslov za dostavo:
Med podatki člana manjka naslov.
Storitev za pridobivanje naslova trenutno ni dostopna, prosimo, poskusite še enkrat.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrano prevzemno mesto in dokončali postopek rezervacije.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrano prevzemno mesto in naslov za dostavo ter dokončali postopek rezervacije.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrani naslov za dostavo in dokončali postopek rezervacije.
Obvestilo
Trenutno je storitev za avtomatsko prijavo in rezervacijo nedostopna. Gradivo lahko rezervirate sami na portalu Biblos ali ponovno poskusite tukaj kasneje.
Gesla v Splošnem geslovniku COBISS
Izbira mesta prevzema
Gradivo iz matične enote je brezplačno. Če je gradivo na mesto prevzema dostavljeno iz drugih enot, lahko knjižnica to storitev zaračuna.
Mesto prevzema | Status gradiva | Rezervacija |
---|
Rezervacija v teku
Prosimo, počakajte trenutek.
Rezervacija je uspela.
Rezervacija ni uspela.
Rezervacija...
Članska izkaznica:
Mesto prevzema: