Narodna in univerzitetna knjižnica, Ljubljana (NUK)
Naročanje gradiva za izposojo na dom
Naročanje gradiva za izposojo v čitalnice
Naročanje kopij člankov
Urnik dostave gradiva z oznako DS v signaturi
  • Zaposleni "v prvih vrstah" kot ključni element tržnega komuniciranja v knjižnicah
    Štular Sotošek, Karmen
    Prispevek v uvodu predstavi sodobni marketinški koncept, ki si za svoj naravni biotop izbira storitvene dejavnosti, kamor sodijo tudi knjižničarsko-informacijska središča. Najpomembnejša posebnost ... storitve je človeški faktor, zato avtorica osrednjo pozornost nameni tistemu elementu komunikacijske strategije, ki zadeva komunikacijsko vlogo knjižničarskega osebja, ki neposredno izvaja storitve. Njihov proces izvedbe storitev pomembno določa kvaliteto storitev celotne organizacije. Knjižnice, ki želijo maksimizirati družbeni ugled in odnos s končnimi uporabniki, morajo kot pomemben komunikacijski kanal pri trženju svojih storitev upoštevati še prostor izvajanja storitev.
    Vir: Knjižnica : revija za področje bibliotekarstva in informacijske znanosti = Library : journal for library and information science. - ISSN 0023-2424 (Leto 43, št. 4, 1999, str. 31-39)
    Vrsta gradiva - članek, sestavni del
    Leto - 1999
    Jezik - slovenski
    COBISS.SI-ID - 106680576

Vnos na polico