Narodna in univerzitetna knjižnica, Ljubljana (NUK)
-
Performance evaluation of Call-center with call redirection = Ocena performanc klicnega centra s preusmerjanjem klicevEfimushkin, Vladimir ; Žepič, DragoThe object of investigation is an analytical model for a Call-center functioning with a traffic distribution (call redirection) mechanism. Call-center functioning is described by the Markov process. ... A solution for stationary distribution is found and expressions for the main performance characteristics for the Call-center functioning are given. The proposed analytical model enables an investigation in different call traffic management schemes for the cases of agents overload and underload.Vir: Elektrotehniški vestnik. - ISSN 0013-5852 (Letn. 74, št. 1/2, 2007, str. 79-83)Vrsta gradiva - članek, sestavni delLeto - 2007Jezik - slovenskiCOBISS.SI-ID - 28818181
Avtor
Efimushkin, Vladimir |
Žepič, Drago
Teme
telekomunikacije |
klicni center |
modeli |
performance
Vnos na polico
Trajna povezava
- URL:
Faktor vpliva
Dostop do baze podatkov JCR je dovoljen samo uporabnikom iz Slovenije. Vaš trenutni IP-naslov ni na seznamu dovoljenih za dostop, zato je potrebna avtentikacija z ustreznim računom AAI.
Leto | Faktor vpliva | Izdaja | Kategorija | Razvrstitev | ||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
JCR | SNIP | JCR | SNIP | JCR | SNIP | JCR | SNIP |
Baze podatkov, v katerih je revija indeksirana
Ime baze podatkov | Področje | Leto |
---|
Povezave do osebnih bibliografij avtorjev | Povezave do podatkov o raziskovalcih v sistemu SICRIS |
---|---|
Efimushkin, Vladimir | |
Žepič, Drago | 25271 |
Vir: Osebne bibliografije
in: SICRIS
Izberite prevzemno mesto:
Prevzem gradiva po pošti
Naslov za dostavo:
Med podatki člana manjka naslov.
Storitev za pridobivanje naslova trenutno ni dostopna, prosimo, poskusite še enkrat.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrano prevzemno mesto in dokončali postopek rezervacije.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrano prevzemno mesto in naslov za dostavo ter dokončali postopek rezervacije.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrani naslov za dostavo in dokončali postopek rezervacije.
Obvestilo
Trenutno je storitev za avtomatsko prijavo in rezervacijo nedostopna. Gradivo lahko rezervirate sami na portalu Biblos ali ponovno poskusite tukaj kasneje.
Gesla v Splošnem geslovniku COBISS
Izbira mesta prevzema
Gradivo iz matične enote je brezplačno. Če je gradivo na mesto prevzema dostavljeno iz drugih enot, lahko knjižnica to storitev zaračuna.
Mesto prevzema | Status gradiva | Rezervacija |
---|
Rezervacija v teku
Prosimo, počakajte trenutek.
Rezervacija je uspela.
Rezervacija ni uspela.
Rezervacija...
Članska izkaznica:
Mesto prevzema:
Naročanje gradiva za izposojo v čitalnice
Naročanje kopij člankov
Urnik dostave gradiva z oznako DS v signaturi