-
Analiza sentimenta podatkov o ocenah strank in uporaba podatkov v poslovne namene znotraj podjetij : magistrsko deloRazpotnik, Vid ; Vovko, MarkoPrisotnost obsežne količine povratnih informacij strank na spletnem prostoru predstavlja izjemno pomembno področje za podjetja, saj omogoča vpogled in analizo, ki lahko prispevata k izboljšanju ... njihovih storitev. Avtomatizacija tega procesa je ključna pri obvladovanju velikega obsega nestrukturiranih besedilnih podatkov. Zato je analiza sentimenta ena izmed rešitev za spremljanje in analizo besedilnih komentarjev strank. S tem namenom smo v magistrskem delu opisali področje analize sentimenta, podatkovnih skladišč za učinkovito shranjevanje podatkov in metode za vizualizacijo podatkov. V empirični študiji smo izdelali modele za napovedovanje sentimenta komentarjev strank na področju ocen bencinskih servisov, z različnimi algoritmi strojnega učenja, ki so temeljili na označenih podatkih z ustrezno predobdelavo besedila. Rezultate najboljšega modela smo umestili v podatkovno skladišče in ustvarili avtomatizirano poročilo v obliki nadzorne plošče. Ugotovili smo, da predobdelava besedila izboljša rezultate klasifikatorjev in metoda podpornih vektorjev prinaša najučinkovitejše napovedi sentimenta komentarjev. Prav tako smo na razumljiv način prikazali podatke analize sentimenta, kjer se opažajo razlike glede na leta, države, podjetja in posamezna prodajna mesta.Vrsta gradiva - magistrsko delo ; neleposlovje za odrasleZaložništvo in izdelava - Ljubljana : [V. Razpotnik : M. Vovko], 2023Jezik - slovenskiCOBISS.SI-ID - 177591299
Avtor
Razpotnik, Vid |
Vovko, Marko
Drugi avtorji
Škulj, Damjan
Teme
Informacije |
Obdelava podatkov |
Podatkovno rudarjenje |
Bencinski servisi |
Univerzitetna in visokošolska dela |
analiza sentimenta |
komentarji strank |
strojno učenje |
metoda podpornih vektorjev |
podatkovno skladišče |
vizualizacija podatkov |
sentiment analysis |
customer reviews |
machine learning |
support vector machine |
data warehouse |
data visualization
Vnos na polico
Trajna povezava
- URL:
Faktor vpliva
Dostop do baze podatkov JCR je dovoljen samo uporabnikom iz Slovenije. Vaš trenutni IP-naslov ni na seznamu dovoljenih za dostop, zato je potrebna avtentikacija z ustreznim računom AAI.
Leto | Faktor vpliva | Izdaja | Kategorija | Razvrstitev | ||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
JCR | SNIP | JCR | SNIP | JCR | SNIP | JCR | SNIP |
Baze podatkov, v katerih je revija indeksirana
Ime baze podatkov | Področje | Leto |
---|
Povezave do osebnih bibliografij avtorjev | Povezave do podatkov o raziskovalcih v sistemu SICRIS |
---|---|
Razpotnik, Vid | |
Vovko, Marko | |
Škulj, Damjan | 19505 |
Izberite prevzemno mesto:
Prevzem gradiva po pošti
Obvestilo
Gesla v Splošnem geslovniku COBISS
Izbira mesta prevzema
Mesto prevzema | Status gradiva | Rezervacija |
---|
Prosimo, počakajte trenutek.
Več ...
Predmetne oznake Učbeniki Zebra Vodiči