Družbena omrežja kot orodje za grajenje odnosov z deležniki v B2B podjetjih : magistrsko delo
Moškon, Klara
V medorganizacijskih oziroma B2B podjetjih je tradicionalno veljalo, da je najučinkovitejše komuniciranje z deležniki v živo in neposredno. Z vzponom spleta pa so tudi številna B2B podjetja v svoj ...komunikacijski nabor uvrstila različna družbena omrežja, ki omogočajo dvosmerno komuniciranje in širok doseg različnih deležnikov ter s tem velik potencial za grajenje odnosov –tako obstoječih kot tudi novih. Namen te naloge je raziskati, kako B2B podjetja uporabljajo lastna družbena omrežja, katerim deležnikom posvečajo pozornost in predvsem, kako in če sploh s pomočjo družbenih omrežij gradijo odnose z njimi. Osredotočili smo se na en segment B2B podjetij in pod drobnogled vzeli pet slovenskih podjetij s področja komuniciranja, zato raziskava ni posplošljiva na vsa B2B podjetja. Sestoji iz dveh stopenj: pri prvi gre za desktop analizo, kjer smo preučili komuniciranje podjetij na izbranih družbenih omrežjih v zadnjem letu, pri drugem pa za polstrukturirane intervjuje s predstavniki podjetij, kjer smo poglobili izsledke iz desktop analize. Ugotovili smo, da podjetja delno prilagajajo svoje komuniciranje različnim deležniškim skupinam, še posebej pa, ko gre za objave namenjene potencialnim novim zaposlenim. Večina obravnavanih podjetij s pomočjo družbenih omrežij bolj ohranjajo obstoječe odnose kot pa vzpostavljajo nove. Družbena omrežja dojemajo kot pomembno podporo k drugim vrstam komuniciranja in relevantno orodje za vzpostavljanje prezence, še vedno pa poudarjajo, da je osebni stik nenadomestljiv in izjemnega pomena.
Type of material - master's thesis
; adult, serious
Publication and manufacture - Ljubljana : [K. Moškon], 2023
Electronic version of document accessible or this is an electronic resource
Shelf entry
Adding material to shelf was successful.
Adding material to shelf failed.
It was not necessary to add the material to the shelf.
Bibliographic material was successfully added on shelf.
Adding bibliographical material on shelf was not successful.
Material is already on the shelf.
Permalink
URL:
Impact factor
Access to the JCR database is permitted only to users from Slovenia. Your current IP address is not on the list of IP addresses with access permission, and authentication with the relevant AAI accout is required.
Year
Impact factor
Edition
Category
Classification
JCR
SNIP
JCR
SNIP
JCR
SNIP
JCR
SNIP
Select the library membership card:
DRS,
in which the journal is indexed
Database name
Field
Year
Links to authors' personal bibliographies
Links to information on researchers in the SICRIS system
The material from the parent unit is free. If the material is delivered to the pickup location from another unit, the library may charge you for this service.
More...
Subject Headings Textbook Zebra Research guides