Djelatnici u zdravstvenim ustanovama, suočavaju se s ogromnom odgovornošću kada se radi o digitalnim informacijama iz poslovnog svijeta zdravstvenog sustava. Moraju se poštivati svi zakoni i ...pravilnici kao i direktive, štititi privatnost pacijenata i nadasve osigurati da klinički podaci budu kontinuirano dostupni čak i u slučaju zastoja ili katastrofe. Kako bi se podržala i osigurala kvalitetna njega i skrb o pacijentima, poštujući standarde i težeći ispunjavanju poslovnih ciljeva, mora se stvoriti kontinuirana održivost sustava bazirana na IT platformi. O tome se danas brinu dobro educirani informatičari.
Elementarne nepogode, iskustvo rata iz naše bliske povijesti te ostali čimbenici koji mogu utjecati na zastoj u poslovanju realna su prijetnja i konstantna opasnost na odvijanje svakodnevnih poslovnih funkcija baziranih na IT tehnologijama. Danas je IT bazična domena za sve ostale djelatnosti, one koriste IT kao osnovni pogon za distribuciju poslovnih informacija.
Danas su cloud usluge sazrele i kao takve postale održiva opcija za sigurnosno kopiranje podataka zdravstvenih sustava izvan lokalnih prostora, tako da se poslovanje može prebaciti u podatkovni centar i nazad bez zastoja u poslovnim procesima. Postoji sigurnost u radu i OPEX model određivanja cijena kojima se štede proračunska sredstva. Osim spremanja podataka, može se imati i kompletne sustave na rezervnoj lokaciji koja se u slučaju potrebe može aktivirati.
Podaci nastali u zdravstvenom sustavu posljedica su marljivog i složenog rada zdravstvenog i administrativnog osoblja. Medicinski podaci iznimna su vrijednost jer se iz njih programskim obradama ...dobiva medicinska informacija. Osobni podaci po zakonu pripadaju u posebnu kategoriju povjerljivih podataka. Poslovni podaci u kompleksnom zdravstvenom poseban su predmet obrade i jasne prezentacije, jer u sebi uključuju financijske, organizacije, procesne obrade koje treba jednostavno prezentirati. Upravljanje lijekovima, ljudskim resursima, tehnologijama, listama čekanja, medicinskim procesima i obradama, organizacijom rada zahtijevaju drugačiji, moderniji, jasniji sustav pravovremenog informiranja uprave da može donositi optimalne poslovne odluke u prihvatljivom vremenu. Posao informatičara je prikupljati, čuvati, obrađivati i prezentirati podatke u vidu informacija, jer kvalitetna informacija u zdravstvenom prostoru često doslovno znači život. Zato je i proces vizualizacije podataka upotrebom dobrih tehnologija danas postala često korištena dobra praksa. Donošenje odluka na svim razinama u zdravstvu može se olakšati, ubrzati, temeljiti na pouzdanim i jednostavnim ključnim parametrima kroz dostupna grafička sučelja primjenom novih prezentacijskih platformi.
Informacijska i komunikacijska tehnologija u zdravstvenom prostoru imaju svoju upotrebnu vrijednost jer unapređuju poslovne procese i dodana su vrijednost medicinskoj struci. Cjelovitost rješenja ...čini tehnologija, programska rješenja i ljudski potencijal. Osigurati dostupnost informacija zdravstvenom osoblju i korisnicima zdravstvene usluge jedna je od osnovnih zadaća informatike u zdravstvu. Podatke se ne smije izgubiti, ne smije ih se izložiti neautoriziranom pristupu i mora ih se uvijek učiniti dostupnim ovlaštenim osobama. Zato je potrebno načiniti sigurnosnu strategiju u domeni posla informatičke struke. Aktivirani procesi autentifikacije i autorizacije garantiraju sigurnost i povjerenje u sustav, jer se temelje na činjenici zaštite ugleda i reputacije zdravstvene ustanove. Administrator aplikacije postaje važan dispečer stalnih promjena u raspodjeli ljudskog potencijala koji radi prema sistemu 24x7. I sam sustav može svojim protokolima provoditi automatiziranu funkciju delegiranja prava dozvoljavajući ulaz u proces liječenja jedne epizode liječenja putem elektroničkih radnih naloga. Jedna od nužnih opcija je da kontrolira opravdan pristup zdravstvenim podacima osobama koje nisu aktivne u procesu liječenja, odnosno onima koji trenutno ne sudjeluju u epizodi liječenja. Primjena Uredbe za zaštitu osobnih podataka, GDPR (General Data Protection Regulation) osim što deklarativno promovira odgovornost kao poslovnu, moralnu i ljudsku kategoriju, prvenstveno otvara područje zaštite poslovnih sustava koji se temelje na novim informatičko-telekomunikacijskim tehnologijama s temom dostupnosti. Takav stav osigurava povjerenje u uslugu i zdravstveni sustav što moraju osigurati kompetentni, sposobni i dobro educirani i ekipirani informatičari koji danas upravljaju informatičkim sustavom u zdravstvenom prostoru RH.
