Potrošnik ne kupuje skupka fizičnih komponent izdelka, temveč predvsem njegovo uporabnost, funkcijo, zadovoljitev svojih potreb, rešitev nastalega problema ipd., zato je izdelek celota tako ...otipljivih kakor tudi neotipljivih sestavin, ki pomenijo zadovoljitev potrošnikovih potreb in želja oz. rešitev problema. Zato ga je potrebno obravnavati kompleksno, upoštevajoč njegovo tehnično in marketinško oz. hardversko in softversko sestavino. Izdelek danes že sam po sebi vsebinsko zajema storitev v obliki t.i. neotipljive komponente. S tem ko postajajo izdelki vse bolj individualizirani (personificirani), diferencirani in kompleksni, odpade vedno večji delež na neotipljivi, storitveni del. Izdelek potemtakem ni več rezultat (zgolj) proizvodne faze poslovnega procesa, temveč se oblikuje v t.i. marketinški verigi vrednosti, ki se gradi ne samo znotraj podjetja, ampak tudi zunaj njega, na trgu. Naraščajoča vloga storitev v celovitem izdelku (ponudbi, ponudbenem paketu) zahteva spremembe na vsaj sedmih področjih poslovanja podjetih, ki jih lahko opredelimo kot: - prestrukturiranje poslovnega procesa, - nova področja konkuriranja, - obvladovanje storitvenega dela verige vrednosti, - marketinška funkcija kot integralna funkcija v podjetju, - prilagojenost marketinškega spleta, - večji poudarek upravljanju kadrovskih potencialov, - hitre reakcije podjetja.
It was not necessary to add the material to the shelf.
Bibliographic material was successfully added on shelf.
Adding bibliographical material on shelf was not successful.
Material is already on the shelf.
Permalink
URL:
Impact factor
Access to the JCR database is permitted only to users from Slovenia. Your current IP address is not on the list of IP addresses with access permission, and authentication with the relevant AAI accout is required.
Year
Impact factor
Edition
Category
Classification
JCR
SNIP
JCR
SNIP
JCR
SNIP
JCR
SNIP
Select the library membership card:
DRS,
in which the journal is indexed
Database name
Field
Year
Links to authors' personal bibliographies
Links to information on researchers in the SICRIS system
Subject headings in COBISS General List of Subject Headings
Select pickup location
The material from the parent unit is free. If the material is delivered to the pickup location from another unit, the library may charge you for this service.
