Kakovost komuniciranja na temelju asertivnosti : diplomsko delo
Kovše, Katja, diplomantka UL FU
Komunikacijski vzorci, ki omogočajo upoštevanje drugih udeležencev v komunikaciji, v veliki meri prispevajo k razvoju konstruktivnega dialoga med sodelavci ali družinskimi člani. Asertivno vedenje, ...ki se odraža v asertivni komunikaciji daje osnovo za uspešnejšo komunikacijo med zaposlenimi, zato se diplomsko delo osredotoča na komunikacijo, ki temelji na asertivnosti. Namen diplomskega dela je predstaviti komunikacijo in spoznati ter razumeti področje asertivnega vedenja. Preveriti se je želelo predvsem, koliko so sodelujoči seznanjeni s pojmom asertivnost, ali se v vsakodnevnih situacijah vedejo asertivno ter ali so sodelujoči, ki uporabljajo asertivni način komunikacije, manj udeleženi v konfliktnih situacijah ter s tem pokazati, da bi z uvedbo asertivnega treninga pridobili veščino, ki prinaša zadovoljstvo in odkriva nove dimenzije pogleda na komuniciranje v odnosih s sodelavci. Raziskava je bila izvedena med zaposlenimi z metodo anketiranja v Centru za socialno delo Spodnje Podravje. Rezultati raziskave so pokazali, da so zaposleni seznanjeni s pojmom asertivnost in asertivna komunikacija. Ugotovljeno je bilo, da poznavanje pojma asertivnost s starostjo narašča, vendar starost ne vpliva na komunikacijske strategije in odnos do asertivnosti. Rezultati so potrdili predpostavko, da so zaposleni, ki se vedejo asertivno bistveno manj udeleženi v konfliktnih situacijah. Z raziskavo se je potrdilo, da je asertivna komunikacija eden najbolj optimalnih načinov komuniciranja in predlog organizacijam je, da se zaposlene za uporabo asertivnega načina komunikacije ustrezno izobrazi s pomočjo treningov ali delavnic in istočasno vzpodbuja k asertivnemu načinu vedenja.
Type of material - undergraduate thesis
; adult, serious
Publication and manufacture - Ljubljana : [K. Kovše], 2021
Knjižnica DB 0000002335 IN: 310002335
Knjižnica DB 2335 IN: 310002335
available - reading room
Shelf entry
Adding material to shelf was successful.
Adding material to shelf failed.
It was not necessary to add the material to the shelf.
Bibliographic material was successfully added on shelf.
Adding bibliographical material on shelf was not successful.
Material is already on the shelf.
Permalink
URL:
Impact factor
Access to the JCR database is permitted only to users from Slovenia. Your current IP address is not on the list of IP addresses with access permission, and authentication with the relevant AAI accout is required.
Year
Impact factor
Edition
Category
Classification
JCR
SNIP
JCR
SNIP
JCR
SNIP
JCR
SNIP
Select the library membership card:
DRS,
in which the journal is indexed
Database name
Field
Year
Links to authors' personal bibliographies
Links to information on researchers in the SICRIS system
Subject headings in COBISS General List of Subject Headings
Select pickup location
The material from the parent unit is free. If the material is delivered to the pickup location from another unit, the library may charge you for this service.
