-
Here's how turn customer service into customer salesKatz, BernardVrsta gradiva - priročnikZaložništvo in izdelava - Lincolnwood (Ill.) ; Chicago : NTC LearningWorks : NTC/Contemporary Publishing Group : NTC Business Books, cop. 1987Jezik - angleškiISBN - 0-8442-2615-7COBISS.SI-ID - 5145628
Avtor
Katz, Bernard
Teme
Customer services |
Customer relations |
Selling |
Potrošniki |
Motivacija |
Priročniki |
Tržno komuniciranje |
Metode |
Priročniki |
Odnosi z javnostjo |
Meritve |
Priročniki |
Potrošniki |
Zadovoljevanje |
Priročniki |
Potrošniki |
Percepcija |
Pričakovanje |
Priročniki |
Potrošniki |
Potrošniški interesi |
Možnosti |
Priročniki |
Potrošniki |
Storitvene dejavnosti |
Sporočanje |
Priročniki |
Potrošniki |
Marketinška strategija |
Poslovna uspešnost |
Priročniki |
Potrošniki |
Pridobivanje |
Ključna porazdelitev |
Priročniki |
Potrošniki |
Poslovna uspešnost |
Merjenje učinkovitosti |
Priročniki |
potrošnik |
kupci |
storitve |
servisi |
vodenje |
management |
izobraževanje |
kadri |
kadrovska politika |
planiranje |
priložnosti |
kreativnost |
sposobnosti |
ustvarjalnost |
medosebni odnosi |
komuniciranje |
medosebne komunikacije |
telefon |
telemarketing |
pogovori |
poslovni razgovori |
vrste |
reševanje problemov
Rezervirajte gradivo na želenem mestu prevzema.
Mesto prevzema |
Status gradiva | Rezervacija |
---|---|---|
Ekonomsko-poslovna fakulteta, Maribor |
prosto - na dom, čas izposoje: 30 dni
|
Signatura – lokacija, inventarna št. ... |
Status izvoda |
---|---|
658.89 KATZ B. Here 658.89 KATZ B. Here |
prosto - na dom, čas izposoje: 30 dni
|
Vnos na polico
Trajna povezava
- URL:
Faktor vpliva
Dostop do baze podatkov JCR je dovoljen samo uporabnikom iz Slovenije. Vaš trenutni IP-naslov ni na seznamu dovoljenih za dostop, zato je potrebna avtentikacija z ustreznim računom AAI.
Leto | Faktor vpliva | Izdaja | Kategorija | Razvrstitev | ||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
JCR | SNIP | JCR | SNIP | JCR | SNIP | JCR | SNIP |
Baze podatkov, v katerih je revija indeksirana
Ime baze podatkov | Področje | Leto |
---|
Povezave do osebnih bibliografij avtorjev | Povezave do podatkov o raziskovalcih v sistemu SICRIS |
---|
Izberite prevzemno mesto:
Prevzem gradiva po pošti
Obvestilo
Gesla v Splošnem geslovniku COBISS
Izbira mesta prevzema
Mesto prevzema | Status gradiva | Rezervacija |
---|
Prosimo, počakajte trenutek.