Pomen empatije v bibliotekarskem komuniciranju : diplomsko delo
Vidergar, Urška
Med dobre lastnosti knjižničarja sodi tudi empatija. Temelji na zavedanju samega sebe. Najprej se moramo naučiti prepoznavati svoje emocije, da bomo lahko prepoznali emocije drugih. Če se hočemo čim ...bolj prebližati čutenju drugega, moramo sprejemati in spoštovati njihovo drugačnost. Empatija je torej sposobnost dojemanja, kaj čuti drugi, in je pomembna na mnogih področjih našega življenja. Še posebno pa je pomembna v bibliotekarskem komuniciranju. Če se knjižničar skuša vživeti v uporabnika, bo na ta način veliko lažje in tudi hitreje zadovoljil njegovo informacijsko potrebo. V diplomski nalogi so prikazani temeljni pojmi o bibliotekarskem komuniciranju, referenčni pogovor, emocije in empatija. Namen naloge je bil z ankentno metodo raziskati, kako pomemben element je empatija. Zanimalo me je, ali jo knjižničarji pri svojem delu vključujejo in v kolikšni meri. Rezultati so pokazali, da se velika večina knjižničarjev ko uporabnik pristopi k njim z določenim problemom, skuša vživeti vanj, pri svetovanju si knjižničarji v največ pomagajo s COBISS-om, svetovnim spletom, podatkovni bazami. Pri tem upoštevajo zakaj uporabnik potrebuje kako informacijo, kakšni so njegov položaj, izobrazba, znanje jezikov in čas, ki ga ima. Zanimivo pa je, da je pri svojem delu kot pripomoček, ki ga največ uporablja splet zelo malo anketiranih. Zastavi se vprašanje, ali je tako, ker niso vešči njegove uporabe, ali pa ni vprašanj, ki bi zahtevala iskanje po svetovnem spletu.
Vrsta gradiva - diplomsko delo
; neleposlovje za odrasle
Založništvo in izdelava - Ljubljana : [U. Vidergar], 2007
b II 0000625527 Informacijski center za bibliotekarstvo
b II 625527 Informacijski center za bibliotekarstvo
prosto - za čitalnico
Vnos na polico
Dodajanje gradiva na polico je uspelo.
Dodajanje gradiva na polico je spodletelo.
Dodajanje gradiva na polico ni bilo potrebno.
Bibliografsko gradivo je bilo uspešno dodano na polico.
Dodajanje bibliografskega gradiva na polico ni uspelo.
Gradivo je že na polici.
Trajna povezava
URL:
Faktor vpliva
Dostop do baze podatkov JCR je dovoljen samo uporabnikom iz Slovenije. Vaš trenutni IP-naslov ni na seznamu dovoljenih za dostop, zato je potrebna avtentikacija z ustreznim računom AAI.
Leto
Faktor vpliva
Izdaja
Kategorija
Razvrstitev
JCR
SNIP
JCR
SNIP
JCR
SNIP
JCR
SNIP
Izberite knjižnično izkaznico:
Baze podatkov,
v katerih je revija indeksirana
Ime baze podatkov
Področje
Leto
Povezave do osebnih bibliografij avtorjev
Povezave do podatkov o raziskovalcih v sistemu SICRIS
Storitev za pridobivanje naslova trenutno ni dostopna, prosimo, poskusite še enkrat.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrano prevzemno mesto in dokončali postopek rezervacije.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrano prevzemno mesto in naslov za dostavo ter dokončali postopek rezervacije.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrani naslov za dostavo in dokončali postopek rezervacije.
Obvestilo
Trenutno je storitev za avtomatsko prijavo in rezervacijo nedostopna. Gradivo lahko rezervirate sami na portalu Biblos ali ponovno poskusite tukaj kasneje.
Citiranje
Funkcionalnost trenutno ni na voljo. Prosimo, poskusite kasneje.
Naročanje gradiva za izposojo v čitalnice
Naročanje kopij člankov
Urnik dostave gradiva z oznako DS v signaturi