DIKUL - logo
Občinska knjižnica Jesenice - vsi oddelki (SIKJES)
  • Zadovoljstvo pri oskrbi s pitno vodo = Drinking water supply satisfaction
    Leban, Brigita, 1971-
    Pitna voda je naše naravno bogastvo, saj je v svetovnem merilu še vedno vsak peti prebivalec brez dostopa do pitne vode. Prispevek obravnava proučevanje zadovoljstva uporabnikov pri oskrbi s pitno ... vodo na območju Jesenic in Žirovnice in zadovoljstva zaposlenih v izbranem podjetju na tem območju. Namen raziskave je bil s faktorsko analizo ugotoviti vpliv skupnih dejavnikov, ki vplivajo na zadovoljstvo uporabnikov. Preverili smo, ali imata glavni vpliv odnos in sodelovanje zaposlenih, in ugotovili, da ima največji vpliv obveščenost. Z regresijo smo analizirali vpliv na zadovoljstvo uporabnikov in zaposlenih. Ugotovili smo, da med izbranimi spremenljivkami na zadovoljstvo uporabnikov pri oskrbi s pitno vodo statistično vplivajo: splošno poslovno sodelovanje, obveščenost o predvidenih prekinitvah oskrbe z vodo, pozitiven vpliv podjetja na turizem, obveščenost o kakovosti pitne vode in cena komunalnih storitev, ki je v primerjavi z ostalimi občinami nižja. Pri analizi zaposlenih so rezultati pokazali, da imajo največji vpliv na oceno splošnega zadovoljstva zaposlenih jasno zastavljeni politika in cilji podjetja, sledita primerno urejeno delovno okolje in dejstvo, da je omogočeno usposabljanje za dobro opravljanje dela. Zadovoljstvi uporabnikov in zaposlenih v izbranem podjetju sta povezani.
    Vrsta gradiva - prispevek na konferenci
    Leto - 2015
    Jezik - slovenski
    COBISS.SI-ID - 11967133