Knjižnica Franceta Balantiča Kamnik - vsi oddelki (SIKKAM)
13.
Raziskava o zadovoljstvu obiskovalcev Medobčinskega muzeja s kakovostjo muzejskih storitev
Podbrežnik, Igor
Raziskava, ki je bila namenjena ugotavljanju kakovosti storitev in uspešnosti delovanja Medobčinskega muzeja Kamnik (v nadaljevanju MMK), poudarja pomen sistematičnega ugotavljanja zadovoljstva ...obiskovalcev s kakovostjo muzejskih storitev. Za merjenje kakovosti muzejskih storitev je bila izvedena modifikacija merilnega instrumenta HISTOQUAL v slovenskem jeziku, ki je bil prvič uporabljen v MMK. Rezultati raziskave kažejo, da različne skupine obiskovalcev različno ocenjujejo posamezne dejavnike kakovosti in da v MMK ne dosegajo pričakovanj vseh svojih obiskovalcev, če se pri večini dejavnikov kakovosti kažejo razlike med ocenami pričakovanj in zaznavanj. Rezultati faktorske analize potrjujejo, da večje število dejavnikov kakovosti pojasnjujejo trije skupni faktorji, ki vplivajo na zadovoljstvo obiskovalcev MMK. Ugotovljena je tudi močna povezanost zadovoljstva obiskovalcev z njihovo oceno celovite kakovosti storitev in zvestobe.
Bibliografsko gradivo je bilo uspešno dodano na polico.
Dodajanje bibliografskega gradiva na polico ni uspelo.
Gradivo je že na polici.
Trajna povezava
URL:
Faktor vpliva
Dostop do baze podatkov JCR je dovoljen samo uporabnikom iz Slovenije. Vaš trenutni IP-naslov ni na seznamu dovoljenih za dostop, zato je potrebna avtentikacija z ustreznim računom AAI.
Leto
Faktor vpliva
Izdaja
Kategorija
Razvrstitev
JCR
SNIP
JCR
SNIP
JCR
SNIP
JCR
SNIP
Izberite knjižnično izkaznico:
Baze podatkov,
v katerih je revija indeksirana
Ime baze podatkov
Področje
Leto
Povezave do osebnih bibliografij avtorjev
Povezave do podatkov o raziskovalcih v sistemu SICRIS
Storitev za pridobivanje naslova trenutno ni dostopna, prosimo, poskusite še enkrat.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrano prevzemno mesto in dokončali postopek rezervacije.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrano prevzemno mesto in naslov za dostavo ter dokončali postopek rezervacije.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrani naslov za dostavo in dokončali postopek rezervacije.
Obvestilo
Trenutno je storitev za avtomatsko prijavo in rezervacijo nedostopna. Gradivo lahko rezervirate sami na portalu Biblos ali ponovno poskusite tukaj kasneje.
Citiranje
Funkcionalnost trenutno ni na voljo. Prosimo, poskusite kasneje.
