DIKUL - logo
(UL)
  • Storitve pomoči na domu v občini Medvode [Elektronski vir] : diplomsko delo
    Kociper, Nina
    Vse več ljudi ostaja v domačem okolju, pomoč pa jim nudijo ožji družinski člani, sosedje ali prijatelji. Ker pa osebe, ki pomoč nudijo, takega bremena ne prenesejo, se velikokrat poslužujejo pomoči ... na domu. To izvajajo formalni oskrbovalci, na domu uporabnika, sam proces pomoči pa je individualno prilagojen potrebam in željam uporabnika. V diplomski nalogi sem se osredotočila na storitev pomoči na domu v občini Medvode. Želela sem izvedeti, če so uporabniki z oskrbo, ki je na voljo, zadovoljni in, če bi kaj spremenili. Velik del oskrbe predstavljajo tudi oskrbovalci, zato sem se v svoji raziskavi osredotočila tudi na njih. Zanimalo me je, če obstajajo težave, s katerimi se na terenu srečujejo in, kako se s temi težavami spopadajo, jih rešujejo. Poleg tega so me zanimali tudi njihovi predlogi za izboljšavo oskrbe. Rezultati raziskave so pokazali, da so uporabniki s samo storitvijo zadovoljni. Moti jih le to, da oskrbo prejemajo le nekajkrat tedensko, ne vsakodnevno in, da se oskrbovalke menjajo. Zato so kot možnosti izboljšave predlagali povečanje števila ur in stalnost oskrbovalk. Zaposleni, s katerimi sem opravila intervjuje, so med težavami, s katerimi se na terenu največkrat spopadajo, izpostavili predvsem željo uporabnikov po sodelovanju z dotičnimi oskrbovalci. Pravijo tudi, da se večkrat srečajo z uporabniki, ki si pomoči ne želijo. Omenjene težave največkrat rešujejo s pomočjo komunikacije. Pri reševanju jim pomagajo tudi izobraževanja, teoretične in praktične narave. Njihovi predlogi za izboljšanje storitve tako zajemajo več izobraževanj in povečanje števila zaposlenih. To bi omogočilo razbremenitev že zaposlenih in večjo kakovost opravljene storitve. Želijo si tudi višjih plač in več dni dopusta.
    Vrsta gradiva - diplomsko delo ; neleposlovje za odrasle
    Založništvo in izdelava - Ljubljana : [N. Kociper], 2020
    Jezik - slovenski
    COBISS.SI-ID - 34840579

    Povezava(-e):

    http://www.nbn.si/URN:NBN:SI:FSD:DOC-BDI637
    Repozitorij Univerze v Ljubljani – RUL

Vnos na polico