DIKUL - logo
(UL)
  • Vpeljava TQM, potrebna infrastrukturna podpora v organizaciji
    Dolinšek, Slavko
    Za skupino konceptov, tehnik in orodij, poznanih pod skupnim imenom Total Quality Management (TQM) pri nas še vedno velja, da je to nekaj novega in mondenega. Tudi po predstavitvi razvoja TQM-a na ... konferenci SZK 1999 se je pokazalo, da so mnenja o tem, kaj TQM je in kaj ni, še vedno deljena. V okviru delovanja sekcije za TQM pri SZK smo zatorej pripravili serijo člankov, s katerimi želimo predstaviti TQM kot managerski model, usmerjen h kakovosti. Ker so osnovni trije principi TQM-a (usmeritev h kupcu, neprenehne izboljšave, sodelovanje in teamsko delo) že dobro znani, smo svoje prispevke usmerili predvsem v podporo, potrebno pri vpeljavi TQM v organizacijo (organizacijska infrastruktura, orodja in tehnike, postopki). V tem prispevku so najprej predstavljene razlike v inrastrukturnih elementih (vodenje, strateško načrtovanje, ravnanje s človeškimi viri, ravnanje s procesi, ravnanje z informacijami in podatki) med klasično in organizacijo, ki deluje po principih TQM.
    Vir: Kakovost. - ISSN 1318-0002 (Št. 3, okt. 2000, str. 11-13)
    Vrsta gradiva - članek, sestavni del
    Leto - 2000
    Jezik - slovenski
    COBISS.SI-ID - 3902491

vir: Kakovost. - ISSN 1318-0002 (Št. 3, okt. 2000, str. 11-13)

loading ...
loading ...
loading ...