DIKUL - logo
Fakulteta za upravo, Ljubljana (VUSLJ)
  • Povezanost zadovoljstva zaposlenih z elementi dobre uprave [Elektronski vir] : primer slovenske javne uprave
    Tomaževič, Nina, 1973- ; Aristovnik, Aleksander
    Dobro upravo določa pet ključnih elementov, ki poudarjajo storitveno naravnanost javne uprave do strank in omejitev oblasti. Ker storitve javne uprave izvajajo ljudje (zaposleni) za ljudi (stranke), ... ni nepomembno, kakšno je zadovoljstvo prvih, da bi bilo zadovoljstvo drugih preko uresničevanja elementov dobre uprave kar se da visoko. In ker je predvsem v storitveno naravnanih dejavnostih zadovoljstvo strank eden ključnih dejavnikov uspešnosti in učinkovitosti poslovanja, lahko dobro upravo razumemo kot pomemben mediator med zadovoljstvom zaposlenih ter uspešnostjo in učinkovitostjo organizacij javne uprave. Cilj prispevka je predstaviti analizo povezanosti zadovoljstva zaposlenih (pri delu) z elementi dobre uprave. Rezultati kažejo na to, da se razumevanje in uveljavljanje povezanosti dobre uprave in zadovoljstva zaposlenih v slovenskem prostoru razlikujeta glede na naravnanost tipa organov (servisno ali avtoritativno) in da je zavedanje o pomenu skrbi za zadovoljstvo zaposlenih in njegovem vplivu na dobro upravo ter posledično na zadovoljstvo strank na (pre)nizki ravni.
    Vrsta gradiva - prispevek na konferenci
    Leto - 2015
    Jezik - slovenski
    COBISS.SI-ID - 4672942