U sklopu sveukupnih priprema za poslovanje na otvorenom tržištu električne energije, a s obzirom da ne postoje odgovarajuće smjernice i pravila u europskoj i domaćoj literaturi, u distribucijskom području Elektroprimorje Rijeka je 2000. g. razrađen i uspostavljen izvorni sustav praćenja pokazatelja kvalitete opskrbe kupaca električnom energijom. U ovom radu, u prvom dijelu je prikazana struktura sustava, metodologija prikupljanja, unosa, obrade i prikaza rezultata. U drugom dijelu detaljno su prikazani rezultati praćenja pokazatelja kvalitete opskrbe električnom energijom kupaca na području DP Elektroprimorje Rijeka u razdoblju od 2001. – 2003. g. Rezultati omogućuju usporedbu s distribucijama u Europi i svijetu te usmjeravanje aktivnosti za poboljšanje kvalitete opskrbe.