Ovaj rad predstavlja iskustvo istraživanja potreba starijih osoba na način koji uključuje njihovu perspektivu tijekom procesa istraživanja, kao i u planiranju odgovora na njihove svakodnevne potrebe. Rezultati predočeni u radu dio su šireg istraživanja s ciljem otkrivanja potreba starijih osoba u gradu Ljubljani kao temelj planiranja strategije i odgovora na potrebe starijih osoba u gradu. Rezultati istraživanja ukazuju na važnost istraživanja potreba na način koji omogućuje da se potrebe usade u svakodnevni kontekst. Kako bi se razumjele potrebe starijih osoba, sljedećih pet područja proučavalo se u dubinskim intervjuima: položaj starijih osoba u društvu, njihov društveni i zdravstveni kontekst, vrste rizika s kojima su suočeni kao osobe starije dobi i procjena postojećih usluga za starije osobe. U istraživanju potreba slijedila se polazna pretpostavka da su potrebe socijalno konstruirani pojam, pa je stoga njihovo izražavanje i rasprava o njima prvi korak prema tome da se starije osobe čuju, da sudjeluju u planiranju usluga i da oni koji ih planiraju steknu uvid u iskustva starijih osoba, da se približe svjetovima svojih korisnika i njihovim neposrednim iskustvima. Rezultati pokazuju da su starije osobe navele najviše vrsta potreba u razgovoru o njihovoj dnevnoj rutini i nužnim dnevnim poslovima, a najviše zabrinutosti pokazali su u pogledu promjena u budućnosti, a najviše ih brinu uvjeti nužni za održavanje neovisnog života. Želja je starijih osoba da budu u stanju održati neovisan život u zajednici i da zadrže mogućnost kombinirati usluge skrbi.