Zbog suvremenih uvjeta poslovanja organizacije u gotovo svim gospodarskim granama pod velikim su pritiskom da zadrže ili povećaju svoju konkurentnost. Isto vrijedi i za vrlo dinamičan bankarski i financijski sektor. Upravljanje promjenama posebno je važno za konkurentnost banaka pa stoga aktivnosti ili procese koji nisu standardni, drugim riječima projekte, valja stalno provoditi. Sve veća složenost poslovnih okruženja zahtijeva odgovarajuće povećanje broja projekata koje treba provesti imajući na umu činjenicu da projekti u bankarskom sektoru moraju slijediti neka specifična pravila, barem što se tiče formalnih pravila i normi za zaštitu povjerljivosti kojih se treba pridržavati. IT odjel najčešće je jedini sektor banke koji je u potpunosti projektno usmjeren. U ovom radu njegova je uloga predstavljena kao osovina multiprojektnog okruženja banke pa tako i razvoja banke. Nadalje, objasnit ćemo i ulogu IT odjela banke u unapređenju projektnoga menadžmenta u bankama.