Rad se bavi istraživanjem prometnog fenomena u području tehnologije prometa te prepoznavanjem potreba i valorizacijom uspostave sustava kvalitete. Znanstvena i tehnološka istraživanja u području tehnologije prometa, sa znanstvenim i aplikativnim doprinosom, moraju uključivati integrirani sustavni pristup i formaliziran opis istraživanog sustava dobiven korištenjem sustavnih metodologija. Posebno važno je identificiranje interesnih skupina koje prema pokazateljima kvalitete definiranim i diferenciranim na razini pojedine interesne skupine determiniraju kvalitetu prometnog sustava i generiranih usluga na transportnom tržištu. Znanstveni doprinos rada odražava jasno i jednoznačno povezivanje interesnih skupina i definiranje poslovne izvrsnosti kao njihove razvojne strategije koja integrira tri aspekta: tehnički aspekti i učinkovitost, vremenski sklad i pouzdanost te transport safety and security. U radu su originalno definirane radnje u cilju postizanja poslovne izvrsnosti u području tehnologije prometa. Model predstavlja podlogu daljnjih znanstvenih i tehnoloških istraživanja interoperabilnih tehnoloških aktivnosti u razvoju znanosti i prometa u cjelini.