Jedan od osnovnih izazova upravljanja ljudskim resursima je motivacija zaposlenika. Ujedno je i osnovni okidač koji usmjerava i izaziva zaposlenike u svrhu poželjenog ponašanja unutar poduzeća. Postojeće motivacijske tehnike nisu dovoljne te postoji potreba za konstantnim uvođenjem novih strategija, a sve sa ciljem postizanja visokog stupnja motiviranosti zaposlenika. Glavnu ulogu u svemu tome ima menadžement ljudskih resursa kojemu je motivacija ljudstva temeljna zadaća. Iako je menadžment ljudskih resursa najvažnija funkcija menadžmenta, ovim radom ističe se sve veća važnost pri čemu su upravo menadžeri ti koji imaju glavni utjecaj na zaposlenike. Tek ispravnim utvrđivanjem stupnja motiviranosti svakog pojedinog zaposlenika, a u svrhu maksimiziranja zadovoljstva zaposlenika i davanja doprinosa uspješnijem poslovanju postiže se bolje upravljanje radnom uspješnošću te ostvaruje konkurentska prednost.