UNI-MB - logo
UMNIK - logo
 
ALL libraries (COBIB.SI union bibliographic/catalogue database)
  • Vpliv digitalizacije na kompetence in vloge prodajnikov [Elektronski vir] : magistrsko delo
    Božidar, Vesna
    Pandemija covida-19 je zaznamovala pomemben preobrat v poslovnem okolju, ki je prodajni proces v B2B segmentu iz osebnega prenesla v virtualno okolje. Tradicionalne metode pogajanj so se ... preoblikovale v digitalno komunikacijo, kar je sprožilo potrebo po novih digitalnih kompetencah prodajnikov. V ospredje so stopile spretnosti, kot so učinkovita video komunikacija, vodenje spletnih sestankov, digitalno posredovanje informacij in ohranjanje zaupanja na daljavo. Vloga prodajnika se je razvila iz posrednika informacij v svetovalca, analitika in graditelja odnosov. Digitalna orodja so po drugi strani prinesla tudi številne izzive, kot so zmanjšana osebna interakcija, neobvladovanje digitalnih orodij in nezadostna podpora podjetji z ustreznimi usposabljanji in vključujočo strategijo. Glavni namen magistrske naloge je raziskati vpliv digitalne transformacije na vloge prodajnikov ter ugotoviti, katere spremembe so se izkazale za trajnostne. Raziskava temelji na kvalitativnem pristopu z izvedbo pol-strukturiranih intervjujev z zaposlenimi v prodaji, kar omogoča vpogled v njihove izkušnje in zaznave. Poseben poudarek je na subjektivnih pogledih intervjuvancev glede prednosti, slabosti in potreb po nadgradnji obstoječih kompetenc v luči digitalizacije.
    Type of material - master's thesis ; adult, serious
    Publication and manufacture - Ljubljana : [V. Božidar], 2025
    Language - slovenian
    COBISS.SI-ID - 244973571

    Link(s):

    Repository of the University of Ljubljana – RUL

Shelf entry