Upravljanje javnih podob vodilnih farmacevtskih podjetij na spletnih družbenih omrežjih = Management of leading pharmaceutical companies' public profiles on online social network sites : enoviti magistrski študij farmacije
Prevolšek, Aljaž
Uvod: Digitalno trženje omogoča zelo dobro razumevanje potrošniških potreb. Kljub dejstvu, da potrošniki vse več časa namenjajo uporabi spletnih družbenih omrežij, farmacevtska industrija sodeč po ...digitalni dozorelosti zaostaja za drugimi reguliranimi industrijskimi panogami, kot sta bančništvo in zavarovalništvo. Namen: Naš namen v tej nalogi je bil oblikovati priporočila o učinkovitem upravljanju javnih podob na spletnih družbenih omrežjih, oceniti doslednost in učinkovitost farmacevtskih podjetij pri izvajanju teh priporočil in določiti nabor tematik objavam, na katere so se potrošniki najpogosteje odzivali. Metode: Izvedli smo analizo računalniško posredovane razprave (348 objav) na spletnih dnevnikih Facebooka, Twitterja in LinkedIna, ter njihovih partnerskih podjetij Sprout social in Buffer med 31. 7. 2019 in 1. 2. 2020. Na podlagi teh objav smo izluščili priporočila o učinkovitem upravljanju javnih podob na spletnih družbenih omrežjih. Sledila je analiza računalniško posredovane razprave 10 farmacevtskih podjetij na javnih podobah Facebooka, Twitterja in LinkedIna. Podatke za analizo smo pridobili z neposrednim pregledom objav in javnih podob podjetij ter z uporabo programskih oprem Fanpage karma in Facebook performance quadrant report. Z uporabo programskih oprem QDA Miner Lite in Microsoft Excel smo izvedli kodiranje besedil in drugih oblik računalniško posredovane komunikacije. Rezultati: 25 priporočil o uspešnem upravljanju javnih podob na spletnih družbenih omrežjih smo oblikovali na podlagi rezultatov pregleda spletnih dnevnikov. Najpogosteje zabeležena priporočila smo uvrstili v kategorijo uporabe grafičnih elementov (42,2 %). Upravitelji javnih podob so najbolj dosledno izvajali priporočilo o dodajanju logotipov k videoposnetkom (83,2 %), najmanj dosledno pa priporočilo o uporabi zgodb (0 %). Določili smo povprečne stopnje angažiranosti sledilcev farmacevtskih javnih podob, ki so bile 0,056 % na Facebooku, 0,026 % na Twitterju in 0,051 % na LinkedInu. Obeleževanje praznikov in svetovnih dni je bila skupna tematika najbolj uspešnih objav farmacevtskih javnih podob. Zaključki: Farmacevtska podjetja ne izvajajo priporočil o učinkovitem upravljanju javnih podob na spletnih družbenih omrežjih dosledno. Stopnje angažiranosti sledilcev farmacevtskih javnih podob so še vedno podpovprečne v primerjavi z drugimi industrijami.
Type of material - master's thesis
; adult, serious
Publication and manufacture - Ljubljana : [A. Prevolšek], 2021
It was not necessary to add the material to the shelf.
Bibliographic material was successfully added on shelf.
Adding bibliographical material on shelf was not successful.
Material is already on the shelf.
Permalink
URL:
Impact factor
Access to the JCR database is permitted only to users from Slovenia. Your current IP address is not on the list of IP addresses with access permission, and authentication with the relevant AAI accout is required.
Year
Impact factor
Edition
Category
Classification
JCR
SNIP
JCR
SNIP
JCR
SNIP
JCR
SNIP
Select the library membership card:
DRS,
in which the journal is indexed
Database name
Field
Year
Links to authors' personal bibliographies
Links to information on researchers in the SICRIS system
Subject headings in COBISS General List of Subject Headings
Select pickup location
The material from the parent unit is free. If the material is delivered to the pickup location from another unit, the library may charge you for this service.
