Marketing managers who had the opportunity to create product or services know how important it is that every part of the marketing mix is used equally in creating and selling a successful product to ...consumers. It was Edmund McCarthy who first described the marketing manager as "the one that mixes ingredients " of successful marketing strategy. 4P (product, price, promotion, placement) can also be described as a puzzle that symbolizes a successful product, and a puzzle can only be completed if all parts are present. Product implies everything that can be offered to the market in order to satisfy a want or a need. Price represents an amount of money consumer is ready to pay for a specific product or a service. Promotion is every form of communication with consumers: advertising, trade marketing, public relations, direct sales and direct marketing. Placement refers to the channels through which product is offered to consumers; retail, wholesale, specialized shops, the way the product is positioned in stores, etc. Through this article, every part of marketing mix is viewed from a theoretical point of view, and also how it is done in practice.
Odnos marki i potrošača je kompleksan i osjetljiv jer marke često odražavaju
mišljenja i stavove potrošača. Potrošači uspostavljaju odnos temeljen na emocijama s
mrakom i očekuju da se određene njima ...važne karakteristike koje povezuju s markom ne
mijenjaju. Posebice očekuju kontinuitet u kvaliteti koja se pokazala kao jedna od ključnih
odrednica u izgradnji uspješne marke. Na današnjem iznimno brzom i konkurentnom
tržištu, za marke je važnije nego ikada da zadrže kontinuitet kvalitete i time ispune
očekivanja potrošača. Cilj ovog rada je pobliže objasniti karakteristike marke, kao i
razliku između marke i proizvoda te pojasniti sami proces stvaranja marke. Pregledom
dostupne i aktualne literature, ovim radom želi se također pobliže istražiti utjecaj
kvalitete na stvaranje uspješne marke, a samim time i pozitivnih poslovnih rezultata i
profita.
Creating and maintaining a successful brand has always been a longterm activity that required skills, knowledge, financial means and time. The success of global brands did not happen over time, and ...it seems that before social media there was always something precious that brand`s had – time. Time to communicate, time to create marketing campaigns, time to grow and evolve. Today, in the time of social media – there is everything but the time. Communication between consumers and brands is fast, global, and exposed for everyone to see and comment thanks to social media. Brands are more vulnerable than ever; consumers are in the position of power and now take an equal part in creating brands success. Brand management is changing, and marketing managers are faced with many challenges of navigating brands through social media. These challenges were the main idea behind the article. Explorative qualitative research was conducted by in-depth interviews of ten successful marketing managers in Croatia from various industries. From marketing agencies, food companies, the banking sector to the IT sector and direct TV sales, retail chain of sports shoes and equipment. In-depth interviews provided insight into their opinions based on experience in topics such as advantages and disadvantages of advertising on social media, measurement of advertising on social media, major challenges in brand management in a social networking environment; whether social networks and social media are synonymous or two different terms; what are the advantages and disadvantages of real-time consumer communication: and ultimately whether influencers are an indispensable variable in today’s advertising or just a passing trend. Results showed that for marketing managers in Croatia some of the advantages of social media are smart and targeted advertising, the fast possibility of reaction by brands, detailed analytics via Google and Facebook, relatively small financial expenses compared to other media such as TV, and communication with consumers in real time. The disadvantages of social media are mostly that it is an extremely sensitive platform for communication with consumers due to the positive and negative consumer comments; potential long-term consumer saturation with advertising; certain errors in communication remain forever, etc. Authors of this paper hope that it will encourage further research and discussion by enabling much-needed insight into everyday challenges marketing managers face in Croatia, as well as globally while navigating the success of brands through the dynamic and challenging environment of social media.
Stvaranje uspješne marke oduvijek je bila dugoročna aktivnost koja je zahtijevala određene vještine, znanje, financijska sredstva i vrijeme. Uspjeh globalnih marki nije se dogodio preko noći. Prije pojave društvenih medija i mreža, marke su imale nešto dragocjeno što danas više nemaju – vrijeme, Vrijeme za komunikaciju, vrijeme za izradu marketinških kampanja, vrijeme za rast i razvoj. Danas, u vrijeme društvenih mreža - postoji sve osim vremena. Komunikacija između potrošača i maraka je brza, globalna i dostupna svima na komentiranje zahvaljujući društvenim mrežama. Marke su ranjivije no ikad, a potrošači u poziciji moći i aktivni sudionici stvaranja (ne) uspjeha marke. Upravljanje markama se mijenja, a marketing menadžeri suočeni su s mnogim izazovima upravljanja markama prisutnim na društvenim mrežama. Navedeni izazovi postaju glavna ideja ovog rada. Kvalitativno istraživanje provedeno je metodom dubinskih intervjua s deset uspješnih marketinških menadžera u Hrvatskoj iz različitih industrija. Od marketinških agencija, prehrambenih poduzeća, bankarskog sektora do IT sektora i izravne TV prodaje, maloprodajnog lanca sportske obuće i opreme. Provedeno istraživanje pruža uvid u razmišljanja sudionika o temama poput: prednosti i nedostaci oglašavanja na društvenim mrežama; mjerenje oglašavanja na društvenim mrežama; glavni izazovi u upravljanju brendom u okruženju društvenih mreža; jesu li društvene mreže i društveni mediji sinonimi ili dva različita pojma; koje su prednosti i nedostaci komunikacije s potrošačima u stvarnom vremenu; jesu li influenceri nezamjenjiva varijabla današnjeg oglašavanja ili samo prolazni trend. Rezultati istraživanja pokazali su da marketing menadžeri u Hrvatskoj prednostima društvenih medija smatraju pametno i ciljano oglašavanje, brza mogućnost reakcije marki, detaljna analitika putem Googlea i Facebooka, relativno mali financijski troškovi u usporedbi s drugim medijima kao što su TV te komunikacija sa potrošačima u stvarnom vremenu. Kao neke od nedostataka društvenih medija navode kako je to iznimno osjetljiva platforma za komunikaciju s potrošačima zbog brze izmjene pozitivnih i negativnih komentara potrošača; potencijalno dugoročno zasićenje potrošača oglašavanjem; određene pogreške u komunikaciji ostaju vidljive zauvijek. Namjera ovog rada je potaknuti daljnja istraživanja i rasprave omogućujući prijeko potreban uvid u svakodnevne izazove s kojima se marketinški menadžeri suočavaju u Hrvatskoj, upravljajući markama u dinamičnom i izazovnom okruženju društvenih medija.
Social media today represent a global community of different nationalities - the size of China in terms of population, and social networking sites are online venues where users can create and post ...content. Social networks have also become one of the most popular ways for people to socialize, connect with friends and family, purchase items and gather relevant information about current and political topics and views. The most popular and biggest social network is Facebook and its influence in every pore of our society is evident, e.g. potential misuse of its user’s data in different purpose including manipulation in political purposes. This paper will also cover the findings of a survey conducted in Croatia and Serbia about the perception of social media and social networks as a source of gathering relevant information.
Odnos marki i potrošača je kompleksan i osjetljiv jer marke često odražavaju mišljenja i stavove potrošača. Potrošači uspostavljaju odnos temeljen na emocijama s mrakom i očekuju da se odreðene njima ...važne karakteristike koje povezuju s markom ne mijenjaju. Posebice očekuju kontinuitet u kvaliteti koja se pokazala kao jedna od ključnih odrednica u izgradnji uspješne marke. Na današnjem iznimno brzom i konkurentnom tržištu, za marke je važnije nego ikada da zadrže kontinuitet kvalitete i time ispune očekivanja potrošača. Cilj ovog rada je pobliže objasniti karakteristike marke, kao i razliku izmeðu marke i proizvoda te pojasniti sami proces stvaranja marke. Pregledom dostupne i aktualne literature, ovim radom želi se takoðer pobliže istražiti utjecaj kvalitete na stvaranje uspješne marke, a samim time i pozitivnih poslovnih rezultata i profita.
Marketinški menadžeri, koji imaju prigodu kreirati proizvod ili uslugu, znaju koliko je važno da se svaki dio marketing miksa jednako koristi u stvaranju i uspješnoj prodaji proizvoda kupcu. Edmund ...McCarthy prvi je opisao marketinškog menadžera kao onog koji „miješa sastojke“ uspješne marketinške strategije. 4P (product/proizvod, price/cijena, promotion/promocija, placement/plasman) strategija također se može opisati kao slagalica koja simbolizira uspješan proizvod, a slagalica je kompletirana tek kada su svi dijelovi na predviđenom mjestu. Proizvod predstavlja sve što se može ponuditi na tržištu u namjeri da se zadovolji želja ili potreba potrošača. Cijena predstavlja iznos novca koji je potrošač voljan izdvojiti za određeni proizvod ili uslugu. Promocija je svaki oblik komunikacije s potrošačima: oglašavanje, robne marke, odnosi s javnošću. Plasman se odnosi na prodajne kanale kojima se roba nudi potrošaču: maloprodaja, veleprodaja, specijalizirane trgovine, način na koji je proizvod pozicioniran u trgovini i drugo. U članku se svaki dio marketing miksa promatra s teorijskog aspekta I s aspekta njegove primjene u praksi.
Stvaranje uspješne marke oduvijek je bila dugoročna aktivnost koja je zahtijevala određene vještine, znanje, financijska sredstva i vrijeme. Uspjeh globalnih marki nije se dogodio preko noći. Prije ...pojave društvenih medija i mreža, marke su imale nešto dragocjeno što danas više nemaju – vrijeme, Vrijeme za komunikaciju, vrijeme za izradu marketinških kampanja, vrijeme za rast i razvoj. Danas, u vrijeme društvenih mreža - postoji sve osim vremena. Komunikacija između potrošača i maraka je brza, globalna i dostupna svima na komentiranje zahvaljujući društvenim mrežama. Marke su ranjivije no ikad, a potrošači u poziciji moći i aktivni sudionici stvaranja (ne) uspjeha marke. Upravljanje markama se mijenja, a marketing menadžeri suočeni su s mnogim izazovima upravljanja markama prisutnim na društvenim mrežama. Navedeni izazovi postaju glavna ideja ovog rada. Kvalitativno istraživanje provedeno je metodom dubinskih intervjua s deset uspješnih marketinških menadžera u Hrvatskoj iz različitih industrija. Od marketinških agencija, prehrambenih poduzeća, bankarskog sektora do IT sektora i izravne TV prodaje, maloprodajnog lanca sportske obuće i opreme. Provedeno istraživanje pruža uvid u razmišljanja sudionika o temama poput: prednosti i nedostaci oglašavanja na društvenim mrežama; mjerenje oglašavanja na društvenim mrežama; glavni izazovi u upravljanju brendom u okruženju društvenih mreža; jesu li društvene mreže i društveni mediji sinonimi ili dva različita pojma; koje su prednosti i nedostaci komunikacije s potrošačima u stvarnom vremenu; jesu li influenceri nezamjenjiva varijabla današnjeg oglašavanja ili samo prolazni trend. Rezultati istraživanja pokazali su da marketing menadžeri u Hrvatskoj prednostima društvenih medija smatraju pametno i ciljano oglašavanje, brza mogućnost reakcije marki, detaljna analitika putem Googlea i Facebooka, relativno mali financijski troškovi u usporedbi s drugim medijima kao što su TV te komunikacija sa potrošačima u stvarnom vremenu. Kao neke od nedostataka društvenih medija navode kako je to iznimno osjetljiva platforma za komunikaciju s potrošačima zbog brze izmjene pozitivnih i negativnih komentara potrošača; potencijalno dugoročno zasićenje potrošača oglašavanjem; određene pogreške u komunikaciji ostaju vidljive zauvijek. Namjera ovog rada je potaknuti daljnja istraživanja i rasprave omogućujući prijeko potreban uvid u svakodnevne izazove s kojima se marketinški menadžeri suočavaju u Hrvatskoj, upravljajući markama u dinamičnom i izazovnom okruženju društvenih medija.
The symptoms of the acute post-traumatic stress disorder (PTSD) were compared between 16 prisoners of war (POWs) tortured in detention camps and 20 soldiers with combat-related PTSD. PTSD was ...diagnosed in accordance with Watson's PTSD Questionnaire. Clinical symptoms were assessed in a structured clinical interview, using the Brief Symptom Inventory (BSI). Scores on PTSD scales were significantly higher in POWs. Dominant symptoms reported by POWs in a clinical interview were guilt feelings, psychic numbing, headache, and lack of energy. Soldiers with combat-related PTSD complained of panic attacks and more often reported uncontrolled aggressive behavior. The differences in the quality and quantity of PTSD symptoms and their clinical presentation between the soldiers who survived different traumas may be related to the specific combat and traumatic circumstances of their situation.
Cilj: Prikazati slučaj pacijenta obrađenog zbog gubitka na tjelesnoj masi i anksioznosti kojemu je utvrđen tumor srži nadbubrežne žlijezde, a naknadnim uvidom u medicinsku dokumentaciju utvrđene su i ...višegodišnje povremene palpitacije, tahikardije i skokovi tlaka. Prikaz slučaja: Prikazan je šezdesetdvogodišnji pacijent koji se žalio na oslabljen apetit unatrag 3 mjeseca, gubitak na tjelesnoj masi 10 kg te anksioznost. Ultrazvukom abdomena utvrđena je, a kompjutoriziranom tomografijom (CT) abdomena potvrđena, oštro ograničena heterogena tvorba desne nadbubrežne žlijezde promjera 4,2 x 5 cm i denziteta 26 Hounsfieldovih jedinica. Iz medicinske dokumentacije saznaje se da je prethodnih 4 godina povremeno imao palpitacije i supraventrikularne tahikardije s vrijednostima krvnog tlaka do 190/100 mmHg. Endokrinološkom obradom utvrđene su povišene vrijednosti metanefrina i normetanefrina u plazmi (12 i 9 puta). Nakon operacije patohistološki je potvrđena dijagnoza feokromocitoma. Kontrolni nalazi metanefrina i normetanefrina bili su uredni. Planira se kontrola metanefrina i normetanefrina u plazmi jedanput godišnje. Zaključak: U ovom prikazu slučaja želi se istaknuti važnost postavljanja sumnje i pravovremenog utvrđivanja feokromocitoma te sprječavanja mogućih komplikacija. Ako postoji klinička sumnja na feokromocitom ili je tijekom obrade incidentaloma nadbubrežne žlijezde CT-om isključeno da se radi o adenomu, potrebno je učiniti biokemijsku obradu feokromocitoma. Ako se ne prepoznaju na vrijeme, ovi tumori zbog svoje hipersekrecije katekolamina imaju visok kardiovaskularni morbiditet i mortalitet.
Aim: This case report presents a patient with diagnosed adrenal medulla mass. The patient presented with weight-loss and anxiety. Additional examination of medical records has revealed occasional palpitations, tachycardia and fluctuating blood pressure. Case report: A 62-year-old male patient presented with arterial hypertension, type 2 diabetes, hypercholesterolemia, anxiety, appetite and weight loss of 10 kg in three months. Adominal ultrasound showed and abdominal computerised tomography (CT) scan confirmed a sharply defined heterogenous mass on the right adrenal gland of 4.2x5 cm in diameter, with a density of 26 Hounsfield units. Medical records showed that during the previous four years the patient occasionally suffered from palpitation and supraventricular tachycardia with blood pressure levels up to 190/100mmHg. The laboratory analysis showed elevated plasma levels of metanephrine and normetanephrine (12 and 9 times). Following the surgery, the histopathological examination confirmed the diagnosis of pheochromocytoma. The metanephrine and normetanephrine follow-up results were normal. Annual follow-up is recommended once a year. Conclusion: This case study shows the importance of suspicion of pheochromocytoma with its early detection and the prevention of possible complications. If there is a clinical suspicion of pheochromocytoma or if CT scan rules out adenoma, a biochemical evaluation for pheochromocytoma is mandatory. Unless recognized on time, these tumors have high cardiovascular morbidity and mortality due to their hypersecretion of catecholamines.
SAŽETAK
Rak dojke je najčešći zloćudni tumor u žena koji se može probirom, redovitim kontrolama i zdravstvenim odgojem otkriti u ranim stadijima bolesti i uspješno liječiti. Metode liječenja ...uključuju kirurgiju, kemoterapiju, radioterapiju, endokrinu terapiju, imunoterapiju, ciljanu terapiju te simptomatsko-suportivnu terapiju, koja se primjenjuje ovisno o stadiju bolesti, biološkim obilježjima tumora i općem stanju, dobi i komorbidetima bolesnica. Plan liječenja definira multidisciplinarni tim. S obzirom na pojavnost ove bolesti, mogućnost ranog otkrivanja i mogućeg značajnog učinka terapijskih postupaka na tijek bolesti, potrebno je definirati i pravilno standardizirati pristup u dijagnostici, liječenju i praćenju ovih bolesnica. U tekstu su iznesene smjernice s ciljem primjene standardiziranih postupaka u svakodnevnom radu s bolesnicama s rakom dojke u Republici Hrvatskoj.
PDF
