Public transport is one of the base services that cities offer their citizens. Public services are specific because their primary goal is providing a good services and not profits. Of course they ...have to operate profitably but their primary purpose is to provide transport to citizens to whom this might be the only transport alternative. This work analyses quality dimensions of tram public transport and empirically assessed the quality of tram transport in Zagreb through an empirical examination in a period of ten days. Measuring each dimension of quality the overall quality is assessed. The results show that the quality on each dimension is satisfactory for each day except for the day number 2. and that duration of the trip does not diminish perceived quality as suggested by previous literature.
Cilj rada je istražiti kretanja u prerađivačkoj industriji Republike Hrvatske, i to s aspekta usporedbe osnovnih sektorskih pokazatelja s gospodarstvima zemalja članica Europske unije (bruto dodana ...vrijednost, promjene u produktivnosti rada, kretanje proizvodne aktivnosti sektora, tehnološka struktura), kao i s aspekta analize strukturnih obilježja i dinamike proizvodne aktivnosti i proizvodnih faktora hrvatske prerađivačke industrije na razini nacionalnog gospodarstva. Poseban dio rada odnosi se na analizu kretanja međunarodne razmjene sektora prerađivačke industrije Republike Hrvatske. Analiza je provedena na razini prerađivačke industrije kao cjeline, na razini tehnoloških skupina prerađivačke industrije i na razini odjeljaka prerađivačke industrije. Temeljno vremensko razdoblje analize je 2008. do 2015. godina. Dobiveni rezultati analize ukazuju na jednostavniju tehnološku strukturu hrvatskog sektora prerađivačke industrije u odnosu na sektor prerađivačke industrije Europske unije. U hrvatskom sektoru prerađivačke industrije dominiraju industrije niske tehnološke intenzivnosti, dok je njihov udio na razini EU znatno niži. Pokretači rasta europskog sektora prerađivačke industrije su u recesijskom i post-recesijskom razdoblju bile industrije visoke i više srednje tehnološke razine. Nasuprot tome, u Hrvatskoj je proizvodna aktivnost tih industrija još uvijek na razinama ispod 2008. i 2010. godine, a najuspješnije se oporavljaju industrije niske srednje tehnološke razine. Rezultati analize pokazali su kako se tijekom promatranog razdoblja od 2008. do 2015. godine nije dogodila transformacija/kovergencija strukture hrvatske prerađivačke industrije prema strukturi prerađivačke industrije Europske unije. Negativna kretanja dodatno su pospješena gospodarskom krizom koja je odgodila osuvremenjivanje strukture sektora.
Scientists still have not reached a compromise as to what lean management includes, but new studies accentuate that it is an evolving management philosophy. According to recent studies, lean ...management includes just in time, total quality management, total preventive maintenance, and human resources development. This article's contribution is systematization of latest findings on lean management concepts and tools to identify key lean tools. Upon literature research a questionnaire was built to explore the lean usage in Croatian manufacturing. Three hypotheses were tested; HI -larger companies have a larger level of lean tools usage (confirmed), H2 - level of lean tools usage is more important tin discrete parts industry (not confirmed) and H3 - companies with higher level of lean usage have better business results (confirmed). Since in short term, introduction of lean into a company can even lead 10 reduction of productivity and benefits are obtained only in the long run it is recommended 10 conduct a new survey to check whether lean usage has increased business performance in Croatian manufacturing. Croatian manufacturing started employing lean tools since 2002 so it can be said that they are still in the early phase of adoption. PUBLICATION ABSTRACT
Farmaceutska industrija spada u procesnu industriju i temelji se na načelima dobre proizvođačke prakse koja propisuje važne smjernice pogotovo u pogledu kvalitete izlaznog proizvoda. Na prvu ruku bi ...izgledalo da su te prakse u suglasnosti s načelima vitke proizvodnje koja se također temelji na vrhunskoj kvaliteti koja time eliminira zalihe i ostale škartove. Međutim, budući da je vitka proizvodnja prvenstveno razvijena za potrebe komadne industrije i proizvodnje u malim serijama, postavlja se pitanje je li vitka proizvodnja primjenjiva u farmaceutskoj industriji prvenstveno zbog dugotrajnog putovanja sirovina i bolje pregovaračke moći dobavljača koji inzistiraju na većim pošiljkama. Stoga rad detaljno objašnjava i pokazuje gdje se može, a gdje ne uvesti načela vitke proizvodnje u farmaceutsku industriju.
Can managerial decision making be predicted? Why would we want to predict managerial decision making? Managerial job is largely that of making decisions. In order to be successful, those decisions ...have to be right. In this article authors investigate if the cumulative prospect theory is applicable to managerial decision making and describe some divergent views about the theory. They also explore risk perception under the influence of decision framing. Risk propensity too is explored as it is an alternative way of predicting decision-makers behaviour.
Hrvatska je mala zemlja s malim tržištem, pa orijentacija hrvatske proizvodnje samo na hrvatsko tržište neće biti dovoljna za opstanak. Zbog toga je potrebno istraživanje koje je svojevrsna inventura ...hrvatske proizvodnje iz godine 2006. i danas (longitudinalno istraživanje). U ovome ćemo radu prikazati kako su se promijenili prioriteti u posljednje dvije godine i usporediti pokazatelje uspješnosti iz netom provedenoga istraživanja i iz istraživanja provedenog godine 2006. Istraživanje od 2009. godine pokazuje da je kvaliteta došla na prvo mjesto kao konkurentski prioritet za razliku od istraživanja iz 2006., kada su troškovi bili na prvome mjestu. U nekim se pokazateljima (uglavnom vezanima uz kvalitetu), primjećuju poboljšanja, a kod nekih je zabilježen pad vjerojatno zbog recesije u svijetu. U ovome radu polazimo od pretpostavke da je poboljšanje performansi poduzeća rezultat poboljšanja kontrole u poduzeću. U svrhu ovog istraživanja korištena je faktorska analiza, ali se najprije proučavalo kako teoretski postavljen model - kontrola podijeljena u četiri grupe (financijske kontrolne mjere, unutarnje, vanjske i razvojne mjere) utječe na financijski rezultat poduzeća. Takva je analiza napravljena za dvije navedene promatrane godine i koeficijent koji prikazuje koliko dobro model opisuje podatke bolji je (Joreskog GFI) za podatke iz godine 2009. od onoga za godinu 2006., što dovodi do zaključka da je kontrola u poduzećima godine 2009. bliža teoretskim prijedlozima od one iz godine 2006. Osim toga analizirana je razlika u faktorima među teoretskim skupinama i onima kojima se koristilo u našim poduzećima u ova dva istraživanja. Ipak, problematika kontrole nije tako jednostavna i regresijska analiza pokazuje da se maksimalna dobit ostvaruje tek primjenom svih kontrola, a ne samo nekim kontrolnim mjerama, a u istraživanju za godinu 2009. naglašena je kontrola zadovoljstva kupaca.
Ključne razvojne tehnologije obično su tehnologije koje su nužne za rad drugih tehnologija, proizvoda i procesa. One utječu na postojeće tehnologije povećavajući mogućnosti proizvodnih procesa i ...poboljšanje kvalitete. Omogućavaju nove primjene postojećih tehnologija i primjene u brojnim drugim industrijama. Takve razvojne tehnologije obično nemaju vidljiv direktan utjecaj na primjenu pa ih je teško kategorizirati i pratiti. Da bi ostala konkurentna Europa je pokrenula fond čija je jedina uloga poticanje na snažniju primjenu spomenutih tehnologija 1. Budući da su ove tehnologije nove, nema puno istraživanja na tu temu. Istraživanje literature pokazalo je brojne prepreke u prihvaćanju naprednih razvojnih tehnologija, pa se vidi potreba za dubinskim intervjuima i pokušaju kvalifikacija tih tehnologija. U Hrvatskoj je proveden upitnik o korištenju tih razvojnih tehnologija, a zatim je uslijedila radionica s poduzećima koja koriste razvojne tehnologije da se vidi s kojim izazovima su se susretali prilikom implementacije.
U ovom radu istražit će se kako ISO 9000 certifikati i Potpuno upravljanje kvalitetom (TQM) djeluju na inovativnost poduzeća. Dosadašnja istraživanja pokazuju oprečne rezultate. Jedni tvrde da ...povećavaju inovativnost, dok drugi pokazuju da programi kvalitete guše inovativnost. Ovo istraživanje pokazuje da programi kvalitete pomažu inoviranju. Također se istražuje kako TQM, a kako ISO 9000 djeluju na inoviranje. Najveće prihode od novih proizvoda na tržištu imaju poduzeća koja koriste ISO i TQM, zatim oni koji koriste samo TQM, pa tek onda oni koji koriste samo ISO. Naime, dok je utjecaj TQM-a na inoviranje zastupljen u literaturi, utjecaj ISO-a 9000 na inoviranje gotovo je zanemaren. Opsežan pregled literature na temu programa kvalitete i inoviranja čini osnovu za buduća istraživanja.
Još uvijek se znanstvenici ne slažu po pitanju što sve spada u lean proizvodnju, ali se znanstvenici slažu da je to menadžerska filozofija koja se razvija. Prema najnovijim istraživanjima obuhvaća ...koncept upravo na vrijeme (JIT), potpuno upravljanje kvalitetom, potpuno preventivno održavanje i upravljanje ljudskim potencijalima. Doprinos ovog rada je sistematizacija literature kako bi se identificiralo što spada u lean proizvodnju, a zatim je dan prikaz zastupljenosti tih praksa u hrvatskim proizvodnim poduzećima. Testirale su se tri hipoteze H1 - veća poduzeća imaju veću razinu korištenja lean koncepata (potvrđena), H2 - razina upotrebe lean-a je veća u diskretnoj industriji (nije potvrđena u skladu sa istraživanjima) i H3 - poduzeća s većom razinom lean-a imaju bolje poslovne rezultate (potvrđena regresijskom analizom). Budući da uvođenje lean-a u poduzeće u kratkom roku čak može dovesti do smanjenja produktivnosti, a koristi se ostvaruju tek u dužem roku, predlaže se da se ponovi ispitivanje i provjeri jesu li se performanse hrvatskih poduzeća u odnosu na razinu korištenja lean-a popravile. Istraživanje je pokazalo da se lean alati u prosjeku počeli uvoditi 2002. godine pa se to još uvijek smatra ranom fazom uvođenja lean menadžmenta.
PDF
