Effective functioning of organizations depends on the quality of management of interconnected and interdependent business processes. The key problem in the projects implementation is associated with ...ignorance of business processes of a business itself. The paper provides an approach for modeling business processes through a selection of tried and tested methods and models for coping with the complexity of systems. Business high-level features are decomposed into smaller functional units, resulting in a hierarchical structure of business functions of different granularity. At the bottom of the functional decomposition hierarchy, there are so-called primitive functions which are in fact managing processes. The specifications of the interactions between the systems participants are use case diagrams. The specification of business processes has been realized through BPMN diagrams (choreographies and collaboration diagrams). An automated solution improves the quality of operations and coordinates all participants in this business system. In this paper, the business analysis method has been presented as well as the results of the design of the segment called 'a ride order for passenger vehicles' and the business processes closely associated with it. / Эффективная деятельность организации зависит от качества управления взаимосвязанными и бизнес-процессами. Информационная система VozlS разработана с целью обеспечения ввода данных, в тех областях, где это необходимо. Благодаря автоматизированному учету данных о служебных автомобилях их использовании и сервисе (в т.ч. о регистрации, страховании, ремонте, путевых листах, накладных расходах и пр.) созданы реальные условия для эффективного управления деловой системы, контроля финансовых средств, долгосрочного и краткосрочного планирования деятельности, а также для оформления отчетов. Cистема VozlS исключает все нечеткости, неполные заявки и ускоряет технологический процесс работы. Автоматизация повышает качество делопроизводства, координируя всеми участниками деловой системы. В статье ставится акцент на применяемые методы бизнес-анализа и приведены результаты проектирования в области разнарядки путевых листов легковых автомобилей и деловых процессов, связанных с данной областью. / Efikasnost funkcionisanja organizacije zavisi od kvaliteta upravljanja međusobno povezanih i međusobno zavisnih poslovnih procesa. Informacioni sistem VozIS projektovan je tako da obezbedi unos podataka tamo gde oni i nastaju. Evidencijom podataka o službenim vozilima, njihovoj upotrebi i održavanju (poslovnim procesima registracije, osiguranja, servisiranja, putnim nalozima, troškovima vezanim za potrošnju goriva) stvaraju se realni uslovi za efikasno upravljanje poslovnim sistemom, kontrolu finansijskih troškova, za izradu dugoročnih i kratkoročnih planova rada i različitih izveštaja. VozIS eliminiše nejasne, nekompletne zahteve i premošćava trenutnu tehnološku zaostalost u radu. Automatizovano rešenje podiže kvalitet poslovanja i koordinira sve aktere u ovom poslovnom sistemu. Težište ovog rada predstavlja prikaz metoda poslovne analize. Navedeni su i rezultati projektovanja na segmentu putni nalog za putnička vozila i poslovnim procesima koji su tesno povezani sa njim.
Informacijske i komunikacijske tehnologije imaju sve veći utjecaj na donošenje odluka u procesu nabave. U okviru ovog rada istražuju se prednosti i prijetnje uvođenja informatizacije u poslovni ...proces nabave. Svaki proces sistematizacije informacija dobar je, međutim, od suštinske je važnosti odrediti optimalnu razinu primjene i obuhvata vodeći se načelom „uloženo-dobiveno“. Vodeći se dijagramom toka „if“ i ostalim formalnim ograničenjima, informatizacija nerijetko usporava donošenje odluka pa se s pravom postavlja zaključak da u uvjetima nejasnog definiranja cilja prijeti mogućnost usporavanja procesa donošenja odluka te suvišnog angažmana viših nivoa odlučivanja. Preispitivanjem ranije donesenih odluka, procesu implementacije informacijskih i komunikacijskih tehnologija, odnosno informatizacije, prijeti mogućnost da ono postane „svrha sam sebi“, što znatno smanjuje efektivnost u odlučivanju. U radu se istražuje proces odlučivanja o nabavi u velikim hotelskim kompanijama u Republici Hrvatskoj. Pružanje kvalitetnih hotelskih usluga uvjetovano je ekonomičnim, efikasnim i efektivnim donošenjem odluka u skladu s jasno definiranom poslovnom vizijom kompanije. Vizija kompanije koja njeguje učinkovito donošenje odluka temelji se na suradnji, timskom radu, zadovoljstvu zaposlenika te uvažavanju želja gosta. Prema rezultatima vlastitog istraživanja, pri donošenju odluka treba se voditi višim ciljem „point of work“, njegujući osjećaj povjerenja među djelatnicima, organizacijsku kulturu te nivoe odlučivanja, pritom poštivajući domene odlučivanja za svaki od njih.
Chapters in this book include: (1) The Psychology of Entrepreneurship (Melek Kalkan and Canani Kaygusuz); (2) Entrepreneurial Intentions: The Role of the Cognitive Variables (Jose C. Sanchez); (3) Do ...External Factors Influence Students' Entrepreneurial Inclination? An Evidence Based Approach (Ishfaq Ahmed, Muhammad Musarrat Nawaz and Muhammad Ramzan); (4) Reflections on Eco-Preneurship (Alan E. Singer); (5) The Effect of an Entrepreneurial Training Programme on Entrepreneurial Traits and Intention of Secondary Students (Ricardo Gouveia Rodrigues, Anabela Dinis, Arminda do Paco, Joao Ferreira and Mario Raposo); (6) Academic Entrepreneurship and Financial Problems: The Capital Structure of the University Spin-Offs (David Rodeiro, Sara Fernandez, Milagros Vivel and Maria Jesus Rodriguez); (7) Entrepreneurship Education and Pupils' Attitudes Towards Entrepreneurs (Vegard Johansen, Tuva Schanke and Tommy Hoyvarde Clausen); (8) Entrepreneurship, University Research, and Growth: European North vs. South (Panagiotis E. Petrakis); (9) Academic Entrepreneurship: What Changes When Scientists Become Academic Entrepreneurs? (Igor Prodan and Alenka Slavec); (10) University's Entrepreneurship Education: Creating Meaningful Impression for New Generation (Muhammad Nizam Zainuddin); (11) Critical Development Paths of University Spinoff Ventures (Philip Bowe and Rory O'Shea); (12) Fostering Entrepreneurship by Developing a New Learning Environment Within a Finnish University of Applied Sciences (Pasi Juvonen); (13) Entrepreneurship and Economic Growth: Macroeconomic Analysis and Effects of Social Capital in the EU (Marta Portela, Emilia Vazquez-Rozas, Isabel Neira and Elvira Viera); (14) Types of Entrepreneurial Action and Societal Provision for the Future: An Inquiry (John Bratland); (15) Examining the Bidirectional Relationship Between Entrepreneurship and Economic Growth: Is Entrepreneurship Endogenous? (Maribel N. Mojica-Howell, Wesley L. Whittaker, Tesfa G. Gebremedhin and Peter V. Schaeffer); and (16) Entrepreneurs' Resilience Measurement (Nor Aishah Buang). (Individual chapters contain figures and references.)
PROJEKTNI INFORMACIJSKI SUSTAV Bistričić, Ante
Tourism and hospitality management,
12/2006, Volume:
12, Issue:
2
Journal Article
Peer reviewed
Open access
Informacijski sustav mora osigurati podatke, informacije i odgovarajuću informacijsku tehnologiju za: potrebe izvođenja poslovnih procesa; potrebe meneđmenta (podsustava i poslovnih funkcija i sl.); ...potrebe izrade stručnih osnova za meneđerske odluke; i potrebe vodećeg menadžmenta poslovnog sustava. U poslovnim sustavima menadžment određujemo kroz tri dimenzije i to: menadžment operative, prilagođavanja i razvoja a time i poslovne procese. U skladu s tim razlikujemo dva osnovna aplikativna područja informacijskog sustava: a) informacijski podsustav operative i b) informacijski podsustav razvoja. Informacijski podsustav razvoja pruža sve neophodne podatke i informacije potrebne izvođačima i menadžerima koji su zaduženi za izvedbu projekata prilagođavanja i razvoja poslovnog sustava. Ti projekti se izvode na nivou poslovnog sustava ili nekog od njegovih podsustava. Projektni informacijski sustav je informacijski sustav za zadovoljavanje informacijskih potreba
vođenja glavnog sustava projekta i sustava skrbništva projekta te za potrebe vođenja i izvođenja sustava izvođenje projekta. Projekti su rezultat procesa izvođenja strategija u poslovnim sustavima. Ide se za time da se strategije pretvore u projekte, koje poslovni sustavi u određenom vremenskom periodu izvode. Sa brzom
pretvorbom strategija u projekte te njihovim brzim i kvalitetnim izvođenjem postiže se namjena projekta tj. strateška i konkurentna prednost poslovnih sustava.
Informacijski sustavi izuzetno su važni u modernim poslovnim organizacijama. Poslovne organizacije prilagođavaju se vanjskim uvjetima i u njima dolazi do stalnih promjena, a to zahtjeva da se i ...njihovi informacijski sustavi konstantno usklađuju s tim promjenama. Što više, poslovne informacijske sustave zbog njihove važnosti poželjno je konstantno poboljšavati na korist cijele organizacije. Te promjene dovode do potrebe za uporabom određenih jasnih, sveobuhvatnih i standardiziranih metoda za njihovo modeliranje. Stoga će u ovome radu biti prezentiran IDEF standard,odnosno metodologija, čija je osnovna namjena pomoć u održavanju i razvoju poslovnih informacijskih sustava. Svrha ove prezentacije je davanje jasnog uvoda u metodologiju, kao i njena usporedba s drugim ekvivalentnim metodologijama poput UML-a i Arisa. Obzirom da sve metode nisu jednako detaljno razvijene i jednako zaživjele u praksi one najčešće korištene metode biti će nešto detaljnije opisane. Razina podrobnosti trebala bi biti dovoljna čitatelju da razumije namjenu područja primjene metodologije kako za čitanje tako i za izgradnju jednostavnih modela. Za manje korištene metode biti će samo ukratko navedene njihove svrhe.
U ovom radu govori se o ulozi koju ERP sustav ima u radikalnoj i kontinuiranoj promjeni poslovnih procesa. Radikalna promjena poslovnih procesa podrazumijeva korjenitu izmjenu, odnosno prekid s ...postojećim načinom poslovanja. Ovako dramatična promjena nužna je onda kada su performanse organizacije drastično opale, s ciljem da se zadobije konkurentska prednost. Međutim, zbog čestih izmjena na tržištu i pritisaka za nižim cijenama, boljom kvalitetom, bržom isporukom i slično jednom postignuta konkurentnost dugoročno se može održati jedino putem kontinuiranog usklađivanja i poboljšanja poslovnih procesa. Proizlazi da je važno stalno pratiti i analizirati poslovne procese kako bi se moglo pravilno pristupiti njihovoj promjeni. S obzirom na to da u organizaciji postoji mnoštvo poslovnih procesa koji su međusobno povezani i presijecaju funkcionalne i organizacijske granice, njihovo praćenje omogućeno je jedino integriranim informacijskim sustavom kao što je ERP. Stoga je cilj ovog rada istražiti kakva je uloga navedenog sustava prilikom provedbe promjene poslovnih procesa. Zaključak rada je kako ERP sustav ima ulogu pokretača radikalnog redizajna poslovnih procesa, ali i facilitatora kako radikalnog redizajna tako i kontinuiranog unapređenja poslovnih procesa. S obzirom na to da svaka promjena poslovanja iziskuje i prilagodbu informacijskog sustava, proizlazi da je nužno promjenu poslovanja provoditi simultano s uvođenjem/izmjenom ERP sustava.
Poslovanje organizacija uvjetovano je poslovnim procesima, a njihov razvoj informacijskom tehnologijom. U svrhu prilagodbe tržišnom poslovanju i potrebama potrošača, potrebno je redefinirati ...učinkovitost
poslovnih procesa i prema potrebi učiniti njihov reinženjering. Analizom
primjera i njihove učinkovitosti izveden je zaključak da je informacijska tehnologija ključan čimbenik povećanja konkurentnosti organizacija i gospodarstva u cjelini. Stvaranje paradigme virtualnih organizacija proizašla je iz smanjenja fizičkog kontakta između pojedinih organizacija
i povećanja protoka informacija. Informacijska tehnologija omogućit će
usavršavanje poslovnih procesa, ali uz bitnu ulogu intelekta djelatnika pojedinih organizacija.
Empirijsko istraživanje stanja procesne orijentacije velikih, srednjih i malih poduzeća u Republici Hrvatskoj provedeno je u studenom i prosincu 2013. godine. Glavni cilj istraživanja bio je utvrditi ...praksu korištenja procesne informacijske tehnologije u navedenim poduzećima. U radu se prvo analizom literature i prakse definira i klasificira procesna informacijska tehnologija. Zatim se primjenom različitih statističkih metoda utvrđuje informatizacija poslovanja hrvatskih poduzeća te ispituje važnost utjecaja informacijske tehnologije na razinu procesne orijentacije. Istraživanje je pokazalo kako je u praksi informatizacija poslovanja neadekvatna te kako procesna informacijska tehnologija ima pozitivan utjecaj na procesnu orijentaciju. Stoga, ako poduzeća u Republici Hrvatskoj žele napredovati te postati i ostati konkurenta, implementacija i korištenje takve tehnologije u poslovanju im mora postati imperativ.
U radu je prikazana procedura godišnjeg planiranja programa i planiranja proizvodnje kojom se osigurava pravovremeno, realno i cjelovito planiranje emitiranja i proizvodnje TV programa za javne TV ...servise. Procedurom su povezani zadaci koji se izvršavaju u raznim glavnim poslovnim procesima, a kao rezultat daju usklađene planove emitiranja i proizvodnje u okviru zadanog budžeta i raspoloživih ljudskih i tehničkih resursa. Objašnjena je metoda izrade procedure. Neki važniji zadaci su detaljnije prikazani i opisani navodeći: aktere, ulazne tokove, rezultate rada, vezu s drugim zadacima, odgovornosti.
Integralna analiza rizika poslovnih procesa predstavlja jednostavan i detaljan pregled potencijalnih rizika za sigurnost i zaštitu na radu koji mogu dovesti u opasnost radnike. Također integralna ...analiza rizika predstavlja važan korak u procesu zaštite radnika i cijele organizacije od opasnosti te omogućava ispunjavanje regulatornih zahtjeva koji se postavljaju pred nju. Proces analize rizika olakšava fokusiranje samo na one opasnosti koje su značajne za određeni poslovni proces. Preventivno definiranje mjera za potencijalno opasne događaje može učinkovito kontrolirati rizike, što znači jeftine i učinkovite mjere zaštite za najvredniji resurs organizacije, tj. ljude.
PDF
