O presente relatório, enquadrado na unidade curricular “Estágio”, prevista no plano de estudos do Mestrado de Tradução e Serviços Linguísticos da Faculdade de Letras da Universidade do Porto, visa ...uma descrição e reflexão do estágio curricular realizado na empresa wisdom GROUP. É, primeiramente, realizada uma descrição do estágio, que passará tanto pela apresentação da empresa, como por uma descrição das tarefas realizadas e do método e recursos utilizados. Posteriormente, é efetuada uma exposição acerca da legendagem (a principal tarefa do estágio e tema deste relatório) e uma análise teórico-prática dos maiores desafios encontrados nesta vertente de tradução. No final, este relatório resultará num enriquecimento da aprendizagem proporcionada por este Mestrado, bem como numa elucidação sobre as escolhas realizadas e melhorias que poderiam ter sido aplicadas. Com isto, caracteriza-se este relatório de estágio como um registo escrito da experiência e mais uma oportunidade de aquisição de novos conhecimentos.
SEDAPAL al ser la empresa de saneamiento más grande del país y abastecer de agua al 40% del PBI del país, presenta grandes desafíos no solo para abastecer de agua potable a los 11.5 millones de ...habitantes, sino sobre todo dar un tratamiento adecuado a las aguas residuales y promover su reúso. A pesar de que se tratan el 92% de las aguas crudas, solo el 3.6% se están reusando para riego de áreas verdes y cultivos. Con la promulgación de D.L. N° 1280, existe un marco legal propicio para comercializar el agua residual tratada y cruda, pero de acuerdo al Plan Nacional de Acción Ambiental 2011- 2021 no se está cumpliendo con una de las metas prioritarias en agua que el 50% de las aguas residuales tratadas urbanas sean reusadas.SEDAPAL tiene una misión complicada al querer cumplir con tratamiento y reúso de agua residuales con estándares de calidad, ya que el agua cruda que va a las Plantas de Tratamiento de Aguas Residuales (PTAR) tiene alta variabilidad en cantidad y calidad, por lo que será mejor ofrecer el agua cruda antes de llegar a las PTAR. Para ello se debe partir primero buscando potenciales clientes o industrias donde el agua fresca o de pozo sea escaso y que no necesiten agua fresca para sus operaciones y riego de jardines. Asimismo, se requiere contar con estándares de calidad de efluentes para la realidad del país, así como procedimientos internos de comercialización que le permitan vender el agua residual y establecer así un mercado para reúso en Lima.Después de analizar las alternativas de solución, se propone que SEDAPAL comercialice el agua residual a clientes, tipo industrias, y que ellos realicen la inversión, operación y mantenimiento (O&M) de la PTAR. De esta manera se genera los costos evitados en la operación y disposición final. Además, se realiza un caso de negocio de una industria donde se demuestra que invertir en el tratamiento de agua residual es más costo efectivo frente al agua subterránea y una desaladora. Finalmente, para lograr una mayor comercialización se propone replantear la Gerencia de Gestión de Agua Residuales agregando un área de interrelación con el sector privado, ya que ofrecer el agua residual cruda brinda mayores oportunidades que el agua residual tratada.
São abandonados milhares de animais de estimação por ano em Portugal, apesar dos benefícios reconhecidos do relacionamento entre os humanos e os seus animais de companhia. Apesar de várias ...associações terem um papel relevante no resgate e promoção de adoções, constata-se um estado de sobrelotação que dificulta a garantia de boas condições e qualidade de vida a todos os animais que abrigam e que também dificulta a recolha de mais animais. Com o crescimento das redes sociais, algumas organizações não governamentais têm crescente capacidade de agregar valor social, apostando no desenvolvimento dos seus sites para fomentar a adoção e promover a mudança comportamental social desejada de adoção animal em detrimento da compra.O propósito do estudo foi compreender a adoção de animais de abrigo através de redes sociais, num contexto de marketing social. Procurou-se identificar atributos que influenciam a intenção de adotar um animal online, investigando-se: 1) a perceção e envolvimento do indivíduo que tem intenção de adotar; 2) o perfil sociodemográfico do indivíduo que tem intenção de adotar; 3) o perfil psicológico do indivíduo que tem intenção de adotar; e por último, identificar de que forma 4) as características da fotografia disponibilizada no site influenciam a adoção. Adotou-se uma abordagem quantitativa mono-método, com recurso a inquérito por questionário. O questionário estruturado de autopreenchimento e mediado pela Internet foi elaborado na plataforma Qualtrics e divulgado nas redes sociais Facebook, Instagram, WhatsApp e LinkedIn.Foi possível avaliar a relevância no processo de adoção online, não só da perceção e envolvimento com o animal, como também do perfil sociodemográfico e psicológico dos indivíduos que têm intenção de adotar e, ainda, das características da fotografia do animal disponibilizada online.
En la actualidad, las empresas buscan diferenciarse no sólo por el producto que ofrecen a sus clientes; sino también, por mantener una adecuada reputación de marca a través de la sostenibilidad. Ante ...esta necesidad, se ha identificado la oportunidad de negocio que tiene por finalidad ofrecer mecanismos integrales para reducción de huella de carbono de las empresas. Esta solución consistirá en un aplicativo para la concientización de sus colaboradores, los cuales, a través de sus acciones en beneficio del medio ambiente, aportarán a la reducción de la huella de carbono corporativa. Además, permitirá el sembrado de árboles con personas con discapacidad intelectual y entregará bonos de carbono que acrediten la captura de CO2 del medio ambiente.El objetivo en cinco años es: plantar más de 12,000 árboles en Lima; retirar más de 1,100 toneladas de CO2, contratar 61 personas con discapacidad intelectual al quinto año, generar alianzas estratégicas, y contribuir con parte de las ODS. El cumplimiento de estos objetivos permitirá alcanzar, en un período de cinco años, un VANE y VANF mayores a USD 1MM, y un VANS mayor a USD 0.7MM.En conclusión, este proyecto es viable y factible; además, contribuye con el medio ambiente, inclusión de personas con discapacidad intelectual, reducción de huella de carbono a concientización de las personas para el cuidado del medio ambiente. Asimismo, tiene un potencial de escalabilidad, ya que se puede vender las licencias al interior y exterior del país; asimismo, permitirá a las empresas enfocarse en el “core” de sus negocios, y al mismo tiempo contar con mecanismos que les facilite adoptar o mantener buenas prácticas de sostenibilidad.
A temática referente à comunicação digital tem ocupado um espaço relevante no seio académico. Esta valorização deve-se a uma nova geração de estudos e produção de conhecimentos na área, em virtude da ...crescente utilização de práticas comunicacionais digitais adaptadas e inseridas em diversas vertentes. No âmbito dos eventos é necessário um planeamento prévio adequado aos objetivos que se pretendem, sendo que os canais digitais assumem-se como importantes ferramentas de comunicação e relacionamento com os públicos de interesse. O intuito deste trabalho de investigação é analisar o papel que a comunicação digital teve nos últimos anos na divulgação da Feira de São Mateus, considerando a Internet e as plataformas digitais como ferramentas viáveis de novos espaços de relacionamento e interação com os públicos. Pretende-se, também, perceber as relações de interatividade estabelecidas por meio de estratégias contemporâneas de comunicação digital, principalmente através da Internet, entendida neste estudo como um espaço no qual se constrói a visibilidade mediática e a legitimação dos eventos. A Feira de São Mateus é o estudo de caso para este trabalho de investigação, considerando as características que lhe estão inerentes e que serão abordadas neste estudo, com foco para a sua revitalização, modernização e evolução no espaço digital. A metodologia usada na pesquisa empírica incide na análise de conteúdo e das métricas dos vários canais online da Feira de São Mateus nos últimos cinco anos, adotando uma análise dos dados de carácter quantitativo e qualitativo; a análise qualitativa permite o levantamento e identificação das categorias e temas publicados em cada um dos canais digitais para, posteriormente, se realizar uma análise quantitativa dos dados obtidos. O presente trabalho de investigação encontra-se dividido em dois capítulos: o primeiro capítulo incide no enquadramento teórico da pesquisa e o segundo capítulo aborda a fase da investigação empírica. Constatou-se, através dos dados obtidos, que é notório um crescimento, desenvolvimento e investimento por parte da entidade organizadora da Feira de São Mateus em praticar uma maior e melhor comunicação do evento nos meios digitais disponíveis, criando assim uma relação de proximidade e interação com o público.
A imagem é um dos fatores com maior preponderância na determinação do posicionamento de mercado de um destino turístico.Os Açores enquanto destino turístico arquipelágico, de 9 ilhas situadas a meio ...do Atlântico, viram os seus níveis de promoção e procura a disparar a partir de 2015 e têm sido distinguidos como destino sustentável e de natureza.Os stakeholdersde um destino não veem a sua importância limitada aos serviços que prestam, na medida em que são os criadores dos produtos turísticos disponíveis, que devem apresentar coerência com a imagem do destino que é construída e projetada e o seu contributo económico representa uma fatia cada vez maior do Valor Acrescentado Bruto do destino.Nesta dissertação é explorado um modelo de construção de imagem de destino verde, através das perceções dos stakeholders, adaptado ao destino Açores e identificadas as diferenças das perceções ou conflitos entre stakeholdersdos setores público e privado.Concluiu-se que os stakeholders do destino Açores consideram que a imagem do destino é construída como verde, dadas as suas características naturais como a sua natureza, suas paisagens, vegetação e vida selvagem.Embora as principais diferenças entre setores estejam na forma como o destino é promovido, concluiu-se, igualmente, que a imagem do destino é projetada com destino verde.
Nos dias de hoje, com o desenvolvimento das organizações a nível mundial, há uma crescente necessidade de aliar à estratégia da empresa, uma boa estratégia de comunicação interna.Anteriormente, o ...foco de uma empresa situava-se na produtividade e lucro sem nunca se debruçarem sobre os colaboradores, a sua opinião e se estariam satisfeitos com as atividades laborais.Atualmente, cada vez mais a motivação dos colaboradores e o seu bom desempenho é uma preocupação para os líderes da empresa. Desta forma, a comunicação interna ganhou importância e um maior foco junto das organizações.Um dos problemas nas empresas consiste na existência de barreiras que provocam falhas nos canais da comunicação interna. Com estas lacunas na organização, denotam-se dificuldades nas suas diferentes áreas.Esta dissertação tem como objetivo principal responder à questão “Qual a importância da comunicação interna nas organizações e o seu impacto junto dos colaboradores?”.Pretende-se efetuar uma análise com o principal objetivo de obter respostas sobre quais são os problemas que afetam a comunicação interna, como é que eles influenciam os colaboradores e tentar perceber se existe uma preocupação, por parte dos líderes, definição de canais de comunicação que permitam a partilha de informação entre todos os membros da organização.Esta dissertação, também, pretende demonstrar como a definição de canal de comunicação eficaz é importante para o sucesso da organização para a perceção da perspetiva dos colaboradores relativamente à estratégia de comunicação desenvolvida pela empresa.De modo a obter conclusões, recorre-se à pesquisa exploratória em que a informação é recolhida através da revisão de artigos, livros e jornais. Para além disto, é aplicado um inquérito, realizado pela autora deste trabalho, com o propósito de se obter mais informações.
Este trabalho pretendeu dar resposta ao desafio lançado pela Associação Nacional dos Industriais de Conservas de Peixe (ANICP), concretamente, a elaboração de um Plano de marketing para a indústria ...de conservas de peixe. Este desafio foi respondido no contexto de estágio, que teve uma duração de seis meses e que foi realizado em formato de teletrabalho.De forma a dar resposta ao desafio, o projeto foi realizado com base nas seguintes etapas: primeiro iniciámos por fazer uma revisão de literatura sobre o plano de marketing enquanto ferramenta, quais as partes que o compõe e as formas de o colocar em prática; seguido da caracterização da entidade acolhedora do estágio e, por fim, a elaboração do plano. No âmbito da elaboração do plano de marketing e com o objetivo de reforçar o diagnóstico de mercado, foram realizados dois estudos qualitativos. O primeiro tratou-se de entrevistas a três empresas conserveiras, associadas à ANICP: Ramirez, Santa Catarina e Conservas Portugal Norte, nas quais se avaliou a visibilidade da campanha anterior da ANICP, os desafios da indústria, a perceção que os associados têm da associação e quais os conselhos para o futuro da indústria; o segundo estudo foram dois Focus Groups compostos por consumidores finais, nos quais se analisou a perceção dos consumidores em relação às marcas portuguesas de conservas de peixe, assim como os seus hábitos de compra e, novamente, a visibilidade da campanha anterior.O propósito do estudo é avaliar o que foi feito até agora, perceber o que foi bem feito e o que deverá ser eliminado ou melhorado e perceber o que pode ser feito, consoante o que resultou e o que tem capacidade para resultar.
As Organizações Sem Fins Lucrativos (OSFL), criadas com o propósito de beneficiar a sociedade, constituem uma importante força económica e social. No entanto, o seu quotidiano é vivido num ambiente ...extremamente competitivo e, consequentemente, é essencial conquistar a confiança do seu público, transmitindo uma imagem de credibilidade, de forma a contribuir, positivamente, para a sua imagem, posicionamento no mercado, e consequentemente, para a sua reputação.O marketing social é a estratégia principal utilizada pelas OSFL para alicerçar a sua marca global no mercado, através da adaptação do tradicional marketing mix. A promoção é uma das quatro variáveis que são moldadas pelo marketing social e, uma vez que o meio digital passou a ser a forma mais predominante de interagir com os seus públicos, esta adapta-se a canais de comunicação digitais, como as redes sociais. Por intermédio da publicidade social e do seu poder de persuasão, comunicam-se e debatemse temáticas emergentes. As OSFL, alicerçadas numa estratégia de marketing social, e através da publicidade, alcançarão o seu principal objetivo – a mudança social.O presente relatório de estágio teve como foco o estudo da marca Juventude Cruz Vermelha Portuguesa (JCVP), o departamento juvenil da Instituição Cruz Vermelha Portuguesa. Este estudo propõe-se a investigar as estratégias de comunicação da JCVP com o intuito de promoção dos seus valores junto dos seus públicos. Perante os resultados obtidos, e apesar de uma reduzida notoriedade, compreende-se que a JCVP é percebida como um departamento consciente, inclusivo, empático e humano que, através de uma presença mais ativa em ambiente digital, conseguirá incrementar o conhecimento e procura da sua marca, expondo os seus valores a um maior número de utilizadores.
Este estudo está direcionado para a temática do Design de Comunicação de âmbito glocal, tendo como objetivo compreender o processo de adaptação da comunicação visual das marcas da escala global para ...local e vice-versa. Adicionalmente, procura-se entender padrões existentes dentro do universo das Marcas Gráficas e embalagens rótulo de marcas do setor alimentar.Para isto recorreu-se a uma metodologia de investigação não-intervencionista, que consiste na revisão da literatura, seguida de uma análise sintática e semântica de marcas do setor alimentar.Primeiramente analisaram-se marcas alimentares nacionais, internacionais e globais dos setores enlatados e conservas, lácteos, congelados, bebidas e refrigerantes, e chocolates, recorrendo a uma tabela com a decomposição dos elementos constituintes das Marcas Gráficas e embalagem rótulo, permitindo entender padrões existentes dentro de cada setor.Numa fase posterior recorreu-se ao estudo de casos, onde foram analisadas as marcas Coca-Cola, Olá, Gallo e Branca de Neve tendo como base o diagrama de Oliveira (2015), que permitiu analisar a identidade visual destas marcas e compreender de que forma estas adaptam a sua comunicação e posicionamento perante públicos de diferentes culturas, ou como gerem a identidade local da marca.Os resultados deste trabalho indicam que o design de comunicação projetado numa escala global, se adapta a uma escala local ao compreender que um conceito global pode ser adaptado localmente a diferenças culturais e regionais de um público local. Ao projetar em escala local para adaptar ao global, possibilita às marcas gerar uma identidade local que projeta características exclusivas, agregando valor à marca. Assim, o design de comunicação permite às marcas compreender as características específicas e preferências do consumidor através de processos, viabilizando assim ligações de confiança e preferência sólidas fundamentadas em associações culturais e individuais.
