UNI-MB - logo
UMNIK - logo
 
Mariborska knjižnica - vsi oddelki (SIKMB)
Prosimo vas, da pred rezervacijo gradiva izberete ustrezen način obveščanja o prispelem gradivu. V nasprotnem primeru ste sami dolžni spremljati vaše stanje izposoje, knjižnica pa vas o prispelem gradivu posebej ne obvešča. Pri prevzemu gradiva upoštevajte odpiralni čas naših enot. Prosimo, da pri rezervacijah prostega neknjižnega gradiva (CD, DVD...) upoštevate omejitev 5 izvodov oz. 2 izvoda pri igračah. Zadnje 3 številke časopisov in časnikov v čitalnici in zadnje številke v drugih enotah lahko prebirate v prostorih knjižnice. Rezervacije gradiva z lokacijo 19 Izposoja na domu niso možne. V primeru, če rezervacije pravočasno ne prekličete ali gradiva ne prevzamete v 3 delovnih dneh enote, za neprevzeto gradivo zaračunamo po veljavnem ceniku. E-obveščanje ni popolnoma zanesljiv način prenašanja obvestil, zato ste vaše obveznosti dolžni poravnati tudi primeru, če obvestila o nekem dogodku niste prejeli. COBISS+ SPLETNA PLAČILA-prosimo, da pred poravnavo terjatev vrnete gradivo, saj se ob tem evidentira še pripadajoča zamudnina.

POLETNI URNIK 24.6.-31.8.
AKTUALNE INFORMACIJE O ODPIRALNIH ČASIH knjiznica-mb.si
  • Ugotavljanje kakovosti stor... (naslovnica)
    Ugotavljanje kakovosti storitev v splošnih knjižnicah
    Podbrežnik, Igor ; Bojnec, Štefan
    Raziskava obravnava teoretične in praktične pristope k problematiki načrtovanja in ugotavljanja uspešnosti delovanja splošnih knjižnic in poudarja pomen sistematičnega ugotavljanja zadovoljstva ... uporabnikov s kakovostjo knjižničnih storitev. Rezultati raziskave, izvedena je bila z merilnim instrumentom SERVQUAL, kažejo, da različne skupine uporabnikov različno ocenjujejo posamezne dejavnike kakovosti in da splošne knjižnice ne dosegajo pričakovanj vseh svojih uporabnikov, če se pri večini dejavnikov kakovosti kažejo razlike med ocenami pričakovanj in zaznavanj. Rezultati faktorske analize potrjujejo, da večje število dejavnikov kakovosti pojasnjujejo trije skupni faktorji, ki vplivajo na zadovoljstvo uporabnikov splošnih knjižnic. Ugotovljena je tudi močna povezanost zadovoljstva uporabnikov z njihovo oceno celovite kakovosti storitev in zvestobe.
    Vrsta gradiva - znanstvena monografija ; neleposlovje za odrasle
    Založništvo in izdelava - Ljubljana : Zveza bibliotekarskih društev Slovenije ; Grosuplje : Združenje splošnih knjižnic ; Koper : Fakulteta za management, 2015
    Jezik - slovenski
    ISBN - 978-961-6683-29-6
    COBISS.SI-ID - 280347392

Digitalne vsebine: dCOBISS

predogled

jpg


Rezervirajte gradivo na želenem mestu prevzema.

Mesto prevzema Status gradiva Rezervacija
Knjižnica Tabor
prosto - na dom, čas izposoje: 21 dni
Knjižnica Nova vas
prosto - na dom, čas izposoje: 21 dni
Osrednja knjižnica City
prosto - na dom, čas izposoje: 21 dni
Po pošti (po ceniku)

vrniti v Knjižnica Rotovž
dostava iz druge lokacije
prosto - na dom, čas izposoje: 21 dni
Signatura – lokacija, inventarna št. ... Status izvoda
Knjižnica Tabor
0000000002 PODBREŽNIK, I. Ugotavljanje ...
IN: 00861164 Knjižnica Tabor
02 PODBREŽNIK, I. Ugotavljanje ...
IN: 00861164 		prosto - na dom, čas izposoje: 21 dni
Knjižnica Nova vas
0000000002 PODBREŽNIK, I. Ugotavljanje ...
IN: 00860975 Knjižnica Nova vas
02 PODBREŽNIK, I. Ugotavljanje ...
IN: 00860975 		prosto - na dom, čas izposoje: 21 dni
Knjižnica Rotovž
0000000002 PODBREŽNIK, I. Ugotavljanje ...
IN: 00860973 Knjižnica Rotovž
02 PODBREŽNIK, I. Ugotavljanje ...
IN: 00860973 		prosto - na dom, čas izposoje: 21 dni
Velika čitalnica i
0000000002 PODBREŽNIK, I. Ugotavljanje ...
IN: 00860974 Velika čitalnica i
02 PODBREŽNIK, I. Ugotavljanje ...
IN: 00860974 		prosto - za čitalnico
loading ...
loading ...
loading ...

Vnos na polico