UNI-MB - logo
UMNIK - logo
 
(UM)
  • Pospeševanje prodaje v tirnem potniškem prevozništvu Slovenije : magistrsko delo
    Berglez, Vlado, 1973-
    Pri obravnavi problematike tega magistrskega dela in iskanju ustreznih rešitev smo uporabili različne znanstvene metode; te so v glavnem induktivna ind eduktivna metoda, metoda analize in sinteze, ... komparativna metoda, metoda opazovanja, empirična metoda, metoda deskripcije, statistična metoda, metoda dokazovanja. Cilji našega raziskovanja so podati rešitve v obliki modela pospeševanja prodaje, s katerim bomo na področju tirnega potniškega prevozništva Slovenije spodbujali dvig splošne ravni kakovosti storitev, gradili ugled tehnološko sodobnega in inovativnega podjetja, ustrezno motivirali prodajno osebje, dosegli boljšo izrabo prevoznih zmogljivosti, ohranjali obstoječe in pridobivali nove potnike, povečali prodajo prevoznih storitev in nenazadnje dosegli tudi večji tržni delež. Pospeševanje prodaje predstavlja tisti instrumentarij, s katerim lahko navedene cilje dosežemo. Model pospeševanja prodaje v tirnem potniškem prevozništvu Slovenije, ki ga v predloženem delu predstavljamo, obsega: načine pospeševanja prodaje z osebjem, načine pospeševanja prodaje do posameznih tržnih segmentov - potnikov, tehnično-tehnološke in organizacijske rešitve, politiko diferenciacije prevoznih cen, način organiziranosti prodaje ter oglaševalske aktivnosti in različne oblike stikov s potniško javnostjo. Prodajo tirnih prevoznih storitev pospešujemo z osebjem z uporabo različnih metod, ki bodo osebje motivirale. To pomeni, da se morajo uporabljati predvsem različne oblike nagrajevanja, ustrezen sistem izobraževanja s poudarkom na komuniciranju s potniki, zagotovljeni morajo biti ugodni delovni pogoji in podjetniška klima. Različne možne tehnike, ki jih Slovenske železnice lahko uporabljajo do dejanskih in potencialnih potnikov, se kažejo kot nižje cene, dodatne storitve, nagradne igre, kuponi, direktna pošta, darilni proizvodi, urejenost in oprema prodajnih mest, natečaji, sejmi in razstave. Pomembno je na podlagi posebnega programa ustvarjanje segmenta tako imenovanih stalnih strank. Za učinkovitost pospeševanja so v tirnem potniškem prevozništvu nepogrešljive ustrezne tehnično-tehnološke in organizacijske rešitve, s katerimi moramo v Sloveniji predvsem zagotoviti višje potovalne hitrosti, boljšo dostopnost do tirnega omrežja ter posodobiti sistem prodaje prevoznih storitev ter storitev na daljavo. Pri pospeševanju prodaje je pomembna strategija diferenciranih prevoznih cen, s katero moramo vplivati na večje povpraševanje in boljšo izrabo prevoznih kapacitet. Diferenciacijo prevoznih cen izvajamo v obliki različnih ponudb z upoštevanjem različnih vrst potnikov ter z upoštevanjem kvantitativnega, prostorskega in časovnega kriterija. Prav tako je treba na Slovenskih železnicah ustrezno reorganizirati prodajno funkcijo, in sicer na način, ki bo omogočil zlasti širitev cenovnih ponudb in storitev ter hitrejši odziv na zahteve trga, kar pomeni ustanovitev večjega števila organizacijskih enot v horizontalnem nivoju, ki prevzemajo več strateških in operativnih prodajnih funkcij. Za pospeševanje prodaje v tirnem potniškem prevozništvu Slovenije je potreben tudi večji poudarek na informiranju, spodbujanju in osveščanju dejanskih in potencialnih potnikov, kar lahko dosežemo z atraktivnim, kakovostnim in dovolj množičnim izvajanjem oglaševalskih aktivnosti in posameznih oblik stikov z javnostjo - potniki.
    Vrsta gradiva - magistrsko delo ; neleposlovje za odrasle
    Založništvo in izdelava - Maribor : [V. Berglez], 2003
    Jezik - slovenski
    COBISS.SI-ID - 7958550

Knjižnica Signatura – lokacija, inventarna št. ... Status izvoda
Fakulteta za logistiko, Celje Knjižnica
656.2 BERGLEZ V. Pospeševanje
IN: 000000185 		prosto - za čitalnico
Knjižnica tehniških fakultet, Maribor pisarna A-003 (FERI) MD BERGLEZ V. POSPEŠEVANJE prosto - za čitalnico
loading ...
loading ...
loading ...

Vnos na polico