Univerza na Primorskem Univerzitetna knjižnica - vsi oddelki (UPUK)
-
Zagotavljanje kakovosti storitev z uporabo standarda sist. ISO 9001 na primeru družbe Krka Zdravilišča, d.o.o. : diplomska nalogaČerne, MarjanKakovost je danes nedvomno eden najpomembnejših dejavnikov v okviru komponent poslovne uspešnosti, zagotavljanje in obvladovanje le-te pa zato cilj in obenem pogoj za večjo konkurenčnost podjetij na ... trgu. Zavedanje o kakovosti v podjetjih se je skozi posamezne zgodovinske razvojne faze spreminjalo - od začetne preddelavčeve odgovornosti za kakovost izdelkov preko inšpektorske do statistične kontrole procesov na obvladovanje delovnih procesov, pri čemer je za kakovost danes ključna odgovornost vodstva. Pristop pri razreševanju problemov na področju kakovosti je glede na specifične pogoje poslovanja, zastavljene poslovne cilje in raven zavedanja in razumevanja kakovosti v podjetjih zelo različen. Ena izmed možnih sistemskih poti zagotavljanja kakovosti je pridobitev certifikata iz serije ISO 9000, s katerim podjetje pridobi natančno opredeljen okvir za postavitev sistema kakovosti. V njem so vsi procesi poslovnega sistema razčlenjeni na konkretne zadolžitve, obenem pa tako vzpostavljen certificiran sistem predstavlja dobro osnovo za upravljanje celovite kakovosti. Za opisan model sistemskega zagotavljanja kakovosti se je odločila tudi družba Krka Zdravilišča, d.o.o. Družba se je razreševanja problema kakovosti, ki ga je identificirala in realno ocenila, lotila sistemsko, upoštevajoč značilnosti in posebnosti storitev v svoji poslovni dejavnosti. Nekatere od teh predstavljajo pomembne probleme pri izvedbi le-tehter probleme pri zaznavanju in merjenju kakovosti storitev. Z uporabo izbranega modela SIST. ISO 9001 so bili prvotni cilji in pričakovanja družbe preseženi. Krka Zdravilišča, d.o.o. od zagotavljanja kakovosti storitev, prekosistema kakovosti prehaja na obvladovanje celotne organizacije in vseh poslovnih procesov, pri čemer z učinkovitim izvajanjem ukrepov in krogom stalnega izboljševanja sistem postopno dobiva elemente TQM oziroma poslovne odličnosti.Vrsta gradiva - diplomsko delo ; neleposlovje za odrasleZaložništvo in izdelava - Portorož : [M. Černe], 2000Jezik - slovenskiCOBISS.SI-ID - 119774
Avtor
Černe, Marjan
Drugi avtorji
Tkalčič, Marjan
Teme
storitve |
kakovost |
sistem |
merjenje |
načrtovanje |
zagotavljanje |
upravljanje |
nadzor |
standardi ISO 9001 |
Krka Zdravilišča |
diplomske naloge
Rezervirajte gradivo na želenem mestu prevzema.
Mesto prevzema |
Status gradiva | Rezervacija |
---|---|---|
Dislocirana enota UP FTŠ - Turistica |
izposojeno - na dom, rok vrnitve: 31.12.2024
Predvidoma na voljo po: 03.01.2025 (1. v čakalni vrsti) |
Signatura – lokacija, inventarna št. ... |
Status izvoda |
---|---|
Knjižnica FTŠ dd ČERNE, Marjan Zagotavljanje IN: 05000002773 Knjižnica FTŠ dd ČERNE, Marjan Zagotavljanje IN: 05000002773 |
izposojeno - na dom, rok vrnitve: 31.12.2024
Predvidoma na voljo po: 03.01.2025 (1. v čakalni vrsti) |
Čitalnica FTŠ dd ČERNE, Marjan Zagotavljanje IN: 05000002772 Čitalnica FTŠ dd ČERNE, Marjan Zagotavljanje IN: 05000002772 |
ni za izposojo
|
Vnos na polico
Trajna povezava
- URL:
Faktor vpliva
Dostop do baze podatkov JCR je dovoljen samo uporabnikom iz Slovenije. Vaš trenutni IP-naslov ni na seznamu dovoljenih za dostop, zato je potrebna avtentikacija z ustreznim računom AAI.
Leto | Faktor vpliva | Izdaja | Kategorija | Razvrstitev | ||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
JCR | SNIP | JCR | SNIP | JCR | SNIP | JCR | SNIP |
Baze podatkov, v katerih je revija indeksirana
Ime baze podatkov | Področje | Leto |
---|
Povezave do osebnih bibliografij avtorjev | Povezave do podatkov o raziskovalcih v sistemu SICRIS |
---|---|
Tkalčič, Marjan | 22685 |
Vir: Osebne bibliografije
in: SICRIS
Izberite prevzemno mesto:
Prevzem gradiva po pošti
Naslov za dostavo:
Med podatki člana manjka naslov.
Storitev za pridobivanje naslova trenutno ni dostopna, prosimo, poskusite še enkrat.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrano prevzemno mesto in dokončali postopek rezervacije.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrano prevzemno mesto in naslov za dostavo ter dokončali postopek rezervacije.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrani naslov za dostavo in dokončali postopek rezervacije.
Obvestilo
Trenutno je storitev za avtomatsko prijavo in rezervacijo nedostopna. Gradivo lahko rezervirate sami na portalu Biblos ali ponovno poskusite tukaj kasneje.
Gesla v Splošnem geslovniku COBISS
Izbira mesta prevzema
Gradivo iz matične enote je brezplačno. Če je gradivo na mesto prevzema dostavljeno iz drugih enot, lahko knjižnica to storitev zaračuna.
Mesto prevzema | Status gradiva | Rezervacija |
---|
Rezervacija v teku
Prosimo, počakajte trenutek.
Rezervacija je uspela.
Rezervacija ni uspela.
Rezervacija...
Članska izkaznica:
Mesto prevzema: