Položaj in zadovoljstvo strank v upravnem postopku : diplomsko delo
Jašaragić, Enis
V diplomskem delu smo s praktičnim pristopom, izvedbo ankete, poskusili poiskati, kako poteka upravni postopek v praksi in kako ga doživljajo stranke v postopku. Pomembnost zadovoljstva strank v ...postopku in razumevanje samega postopka s potrebnimi informacijami je ugotovilo že ministrstvo samo in s pilotskim anketnim vprašalnikom v letu 2018 poudarilo, kako pomembno je razumevanje zadovoljstva strank v postopku. V diplomskem delu smo zasledovali cilje s pomočjo pregleda literature, ki upravni postopek opredeljuje, iskali smo razkorak med upravnim postopkom v teoriji in praksi, pomembnejši cilj, ki smo ga dosegli, pa je izvedba ankete. Z anketnim vprašalnikom diplomskega dela smo poskusili zajeti reprezentativen vzorec študentov, kar bi nam pomagalo odgovoriti na zastavljena hipotetična vprašanja in na osnovi tega pripraviti priporočila za izvedbo upravnega postopka v praksi, z izboljšano in poenoteno izvedbo. Zastavljeni hipotezi smo s pomočjo analize anketnega vprašalnika potrdili in ugotovili, da jasna pravila glede položaja strank prispevajo k večjemu zadovoljstvu strank v postopku in da so študentje, stranka v postopku, zadovoljni z učinkovitostjo upravnega postopka. V zaključku smo pripravili pregled morebitnih ukrepov oziroma priporočil in jih razdelili na kratkoročne ukrepe, ki rešujejo oziroma vzdržujejo trenutno situacijo, in dolgoročne ukrepe, ki naj bi pripomogli k izboljšavi postopka v praksi ter njegovo poenoteno izvedbo preko različnih mehanizmov.
Vrsta gradiva - diplomsko delo
; neleposlovje za odrasle
Založništvo in izdelava - Ljubljana : [E. Jašaragić], 2022
Knjižnica DB 0000002474 IN: 310002474
Knjižnica DB 2474 IN: 310002474
prosto - za čitalnico
Vnos na polico
Dodajanje gradiva na polico je uspelo.
Dodajanje gradiva na polico je spodletelo.
Dodajanje gradiva na polico ni bilo potrebno.
Bibliografsko gradivo je bilo uspešno dodano na polico.
Dodajanje bibliografskega gradiva na polico ni uspelo.
Gradivo je že na polici.
Trajna povezava
URL:
Faktor vpliva
Dostop do baze podatkov JCR je dovoljen samo uporabnikom iz Slovenije. Vaš trenutni IP-naslov ni na seznamu dovoljenih za dostop, zato je potrebna avtentikacija z ustreznim računom AAI.
Leto
Faktor vpliva
Izdaja
Kategorija
Razvrstitev
JCR
SNIP
JCR
SNIP
JCR
SNIP
JCR
SNIP
Izberite knjižnično izkaznico:
Baze podatkov,
v katerih je revija indeksirana
Ime baze podatkov
Področje
Leto
Povezave do osebnih bibliografij avtorjev
Povezave do podatkov o raziskovalcih v sistemu SICRIS
Storitev za pridobivanje naslova trenutno ni dostopna, prosimo, poskusite še enkrat.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrano prevzemno mesto in dokončali postopek rezervacije.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrano prevzemno mesto in naslov za dostavo ter dokončali postopek rezervacije.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrani naslov za dostavo in dokončali postopek rezervacije.
Obvestilo
Trenutno je storitev za avtomatsko prijavo in rezervacijo nedostopna. Gradivo lahko rezervirate sami na portalu Biblos ali ponovno poskusite tukaj kasneje.
Citiranje
Funkcionalnost trenutno ni na voljo. Prosimo, poskusite kasneje.
