Zaštita poštanskih pošiljaka je jedan od značajnijih čimbenika u konkurentnosti poštanskih, kurirskih i drugih poduzeća koja se bave dostavom pošiljaka. Često je to odlučujući faktor za brojne pošiljatelje i primatelje poštanskih pošiljaka diljem svijeta čije je zadovoljstvo presudno u uvjetima sve jače globalne tržišne konkurencije i u vremenu korištenja različitih supstituta u prijenosu pošiljaka, ali isto tako i za egzistenciju više od pet milijuna radnika zaposlenih u poštanskim službama nacionalnih poštanskih operatora. Moderno organizirana poštanska služba koja podrazumijeva javnost usluga (prijenos pošiljaka dostupan svima), redovitost (tkz. poštohod ima određeni smjer i vrijeme kretanja), pouzdanost, ali i zaštitu poštanskih pošiljaka zbog geografskih specifičnosti pedesetak naseljenih hrvatskih otoka je od iznimne nacionalne važnosti. Ključnu ulogu u tom složenom poštanskom procesu predstavlja pomorski prijevoz pošiljaka i u međunarodnom prometu, posebice kada se radi o velikim ili okrupnjenim pošiljkama, odnosno o pošiljkama koje nemaju svoju hitnost, ali zbog ekonomske isplativosti koriste pomorski prijevoz. Svjetska poštanska unija (UPU – Universal Postal Union), krovna poštanska organizacija za 191 poštansku upravu iz cijeloga svijeta i specijalizirana agencija Ujedinjenih naroda, osnovala je Grupu za poštansku sigurnost (PSG – Postal Security Group). Pomorski zakonik (Narodne novine, broj 181/04) kojim se regulira odgovornost prijevoznika za štete na stvarima i za kašnjenje (oštećenje, manjak, gubitak ili šteta) u prijenosu pošiljke svakako je u Hrvatskoj potpomogao da se poštanski operatori, ali i vlasnici pošiljaka, odlučuju sve više i za prijevoz pošiljaka pomorskim putem. Odgovornost pošiljatelja kao i obveze poštanskog operatora u Hrvatskoj su propisane Zakonom o pošti (Narodne novine, broj 88/09). Također, propisima Svjetske poštanske unije utvrđene su naknade štete u međunarodnom poštanskom prometu.