E-viri
Odprti dostop
-
DLAČIĆ, JASMINA; ŽABKAR, VESNA
Economic research - Ekonomska istraživanja, 06/2012, Letnik: 25, Številka: 2Web Resource
U radu se analizira povezanost odanosti potrošača s preduvjetima odanosti kao što su: predanost u odnosu, relacijska pravednost i imidž poduzeća. Spomenuti elementi rijetko se analiziraju, iako su važni kod stvaranja odanosti potrošača. Na temelju prethodnih istraživanja pretpostavlja se pozitivna povezanost između odabranih elemenata od utjecaja na odanost potrošača i same odanosti potrošača. Predloženi je konceptualni model provjeren na podacima dobivenima od korisnika mobilnih operatera. Istraživanje pokazuje da postoji statistički značajna pozitivna povezanost između predanosti u odnosu i relacijske pravednosti te odanosti potrošača. S druge strane, imidž poduzeća statistički značajno ne pridonosi stvaranju odanosti potrošača u mobilnim telekomunikacijama. Dodatno, rezultati dobiveni hijerarhijskom multiplom regresijskom analizom dokazuju da broj različitih mobilnih operatera, koje osoba koristi, nije povezan s odanosti potrošača kada se u model uključe predanost u odnosu, relacijska pravednost i imidž poduzeća. Na temelju rezultata istraživanja, rad nudi prijedloge za upravljanje odanosti potrošača.
![loading ... loading ...](themes/default/img/ajax-loading.gif)
Vnos na polico
Trajna povezava
- URL:
Faktor vpliva
Dostop do baze podatkov JCR je dovoljen samo uporabnikom iz Slovenije. Vaš trenutni IP-naslov ni na seznamu dovoljenih za dostop, zato je potrebna avtentikacija z ustreznim računom AAI.
Leto | Faktor vpliva | Izdaja | Kategorija | Razvrstitev | ||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
JCR | SNIP | JCR | SNIP | JCR | SNIP | JCR | SNIP |
Baze podatkov, v katerih je revija indeksirana
Ime baze podatkov | Področje | Leto |
---|
Povezave do osebnih bibliografij avtorjev | Povezave do podatkov o raziskovalcih v sistemu SICRIS |
---|
Vir: Osebne bibliografije
in: SICRIS
To gradivo vam je dostopno v celotnem besedilu. Če kljub temu želite naročiti gradivo, kliknite gumb Nadaljuj.