Violence involving adolescents today is a public health problem present in various social spaces, including schools. This study had the aim of describing and analyzing the process of coping with violence in schools from the perspectives of different players within the school community. There were 27 participants in the study, including managers, teachers, students, general service assistants and parents of students at a public school. Data were gathered through semi-structured interviews and, after transcription, these data were analyzed through content analysis. It was found that the procedures adopted by the different players in the school, in cases of violence, expressed the difficulties. The strategies related to the experiences and roles played by each of them. The potential to construct and strengthen dialogue between the different players of the school community and within an intersectoral coping network was shown. Keywords: Violence. School healthcare. Adolescent. Intersectoral action. Atualmente, a violencia envolvendo adolescentes configura-se como um problema de saude publica presente em diferentes espacos sociais, inclusive na escola. Este estudo tem como objetivo descrever e analisar o processo de enfrentamento da violencia escolar na perspectiva dos diferentes atores de uma comunidade escolar. Participaram do estudo 27 atores, entre: gestores, professores, alunos, auxiliares de servicos gerais e pais de alunos de uma escola publica. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas e analisados por intermedio de analise de conteudo depois de transcritas. Identifica-se que os procedimentos adotados na escola, em casos de violencia, pelos diferentes atores, expressam as dificuldades e as estrategias relacionadas as experiencias e aos papeis desempenhados por cada um. Aponta-se a potencialidade da construcao e fortalecimento do dialogo entre os diferentes atores da comunidade escolar e de uma rede de enfrentamento intersetorial. Palavras-chave: Violencia. Saude escolar. Adolescente. Acao intersetorial. Actualmente, la violencia que envuelve a adolescentes se configura como un problema de salud publica presente en diferentes espacios sociales, incluso en la escuela. El objetivo de este estudio es describir y analizar el proceso de enfrentamiento de la violencia escolar en la perspectiva de los diferentes actores de una comunidad escolar. En el estudio participaron 27 actores entre gestores, profesores, alumnos, auxiliares de servicios generales y padres de alumnos de una escuela publica. Los datos se colectaron por medio de entrevistas semi-estructuradas y se analizaron por medio de analisis de contenido despues de realizada la transcripcion. Se identifico que los procedimientos adoptados en la escuela en casos de violencia, por parte de los diferentes actores, expresan las dificultades y las estrategias se relacionan con las experiencias y los papeles desempenados por cada uno. Se senala el potencial de la construccion y del fortalecimiento del dialogo entre los diferentes actores de la comunidad escolar y de una red de enfrentamiento intersectorial. Palabras clave: Violencia. Salud escolar. Adolescente. Accion intersectorial.