Introducción. El Dolor crónico no oncológico (DCNO) se define como aquel con un tiempo de evolución > 3 meses, siendo una causa frecuente de consulta, afectando las diferentes dimensiones y calidad de vida de la persona que lo padece, resaltando la necesidad de un abordaje oportuno e integral. Explorar las condiciones asociadas con el DCNO en el contexto local permitirá ampliar la comprensión de esta condición, por lo que el objetivo de este estudio fue caracterizar clínica y demográficamente a los pacientes adultos con DCNO de moderado a severo en un centro de cuidado primario ambulatorio en Bogotá, Colombia, entre los años 2018-2019. Diseño. Se realizó un estudio de corte transversal descriptivo. Métodos. Los pacientes seleccionados por medio de la Escala Visual Análoga (EVA) con dolor moderado a severo (EVA mayor que o igual a 4), reportados en las historias clínicas con dos o más mediciones consecutivas. No se requirió cálculo de muestra ya que se tomó el total de la población establecida. Resultados. Se encontró una edad media de 56.6 años, con una mayor frecuencia de DCNO en mujeres (68.8%). Según la intensidad, se identificó una mayor proporción de dolor moderado (entre un 12.2%-25%) y por curso de vida, se observó un predominio en la adultez (43.2%) y vejez (46.6%). En la vejez el dolor severo fue frecuente en la primera consulta (56.7%). Los diagnósticos relacionados con dolor severo fueron: comprensión de raíz y plexo nervioso de discos vertebrales, traumatismo superficial de abdomen, artritis reumatoide y trastorno sinovial. Conclusiones. Es importante utilizar sistemáticamente las herramientas para evaluar la intensidad del dolor y consignar los diagnósticos relacionados, así como la realización de un abordaje diagnóstico y terapéutico del DCNO acorde con las características etiológicas encontradas y desde un enfoque de curso de vida, en el marco de un abordaje psicosocial e interdisciplinario.