Svrha – Svrha je rada istražiti tri različite vrste lojalnosti (lojalnost pružatelju usluga smještaja, destinaciji i tipu odmora) te njihovu povezanost sa zadovoljstvom turista i motiviranošću doživljajem. Metodološki pristup – Podatci su prikupljeni u sklopu terenskog istraživanja na Opatijskoj rivijeri, Hrvatska. Ukupno je prikupljeno 169 korisnih anketnih upitnika koji su se koristili za daljnju analizu. S obzirom da se u istraživanju predlaže novi model, prvo je provedena eksplorativna faktorska analiza (EFA), potom modeliranje strukturnih jednadžbi (SEM) metodom parcijalnih najmanjih kvadrata. Rezultati i implikacije – Na temelju istraživanja dokazano je da ukupno zadovoljstvo ima najsnažniji utjecaj na lojalnost tipu odmora. Nadalje, otkrivena je važna uloga lojalnosti pružatelju usluga smještaja u predviđanju lojalnosti destinaciji. Ograničenja – U radu se mogu istaknuti sljedeća ograničenja: (1) istraživanje je ograničeno na jednu destinaciju u relativno kratkom vremenskom razdoblju; (2) određene potencijalno važne kontrolne varijable nisu uključene u istraživanje, kao što su dohodak, obrazovanje i spol; (3) u radu je provedeno strukturalno modeliranje bez testiranja različitosti razine hipotetskih veza. Doprinos – Rad nudi novu perspektivu lojalnosti u turizmu i ugostiteljstvu uvažavajući da se radi o prvom istraživanju u kojem se povezuju i zajedno testiraju različite vrste lojalnosti. On doprinosi novim saznanjima o istraživačkim metodama na temu lojalnosti koje su se u prethodnim istraživanjima kritizirale kao ne inovativne.