Oblikovanje informacijskega sistema za podporo svetovalnim storitvam : magistrsko delo
Vide Hladnik, Andreja
V magistrskem delu je predstavljeno oblikovanje informacijskega sistema za podporo svetovanju ljudem v stiski po telefonu. Informacijski sistem je namenjen predvsem svetovalcem, ki vodijo pogovore s ...svetovanci po telefonu. Prikazan je tudi razvoj in obseg te dejavnosti v Sloveniji. Čeprav se je prvi telefon za pomoč ljudem v stiski pri nas pojavil šele pred dobrimi dvajsetimi leti, se je ta način pomoči od tedaj močno razširil. Svetovalci pri telefonu so večinoma prostovoljci, ki svoje delo opravljajo brez plačila. Sledi opis oblikovanja informacijskega sistema po metodologiji za izdelavo spletnega informacijskega sistema, ki sestoji iz petih delov: analize dejavnosti, analize informacij, načrta dela, tehničnega načrta in izdelave uporabniškega vmesnika. Informacije, ki jih nudi informacijski sistem, os razdeljene na šest sklopov; ti so opis dejavnosti, predpisi in etični kodeks, aktualno dogajanje, izobraževanje in osebnostna rast svetovalcev, neposredna pomoč svetovalcem pri delu in povezave na spletna mesta sorodnih organizacij. Del sklopa o izobraževanju je relacijska bibliografska podatkovna zbirka; vsebuje bibliografske opise dokumentov, ki govorijo o svetovanju ljudem v stiski po telefonu. Vključuje monografske publikacije, članke iz serijskih publikacij in poglavja iz monografskih publikacij, ki so izšli v Sloveniji od leta 1980 in so jih večinoma napisali slovenski avtorji. V nalogi je podan način zbiranja in opisovanja dokumentov. Relacijska podatkovna zbirka omogoča sistematično zbiranje podatkov o dokumentih in iskanje po zbirki podatkov. Izdelava zbirke sestoji iz treh korakov: oblikovanja konceptualnega, logičnega in fizičnega modela. Dokumenti v zbirki so tudi analizirani po letih objave, avtorjih in vsebini. Sestavljen je poseben tezaver, ki omogoča kakovostnješe vsebinsko označevanje dokumentov v zbirki. Vsebinsko področje tezavra je zelo široko, saj je problematika klicateljev, ki potrebujejo pomoč, raznolika: sega na področja socialnega dela, psihologije, pedagogike, sociologije, prava in medicine. Izbor izrazov v tezavru je potekal po analitični in sintetični metodi. Zaradi specifičnosti domene in zahtev uporabnikov so bili uvedeni nekateri dodatni semantični odnosi.
Type of material - master's thesis
; adult, serious
Publication and manufacture - Ljubljana : [A. Vide Hladnik], 2003, [i.e.] 2004
It was not necessary to add the material to the shelf.
Bibliographic material was successfully added on shelf.
Adding bibliographical material on shelf was not successful.
Material is already on the shelf.
Permalink
URL:
Impact factor
Access to the JCR database is permitted only to users from Slovenia. Your current IP address is not on the list of IP addresses with access permission, and authentication with the relevant AAI accout is required.
Year
Impact factor
Edition
Category
Classification
JCR
SNIP
JCR
SNIP
JCR
SNIP
JCR
SNIP
Select the library membership card:
DRS,
in which the journal is indexed
Database name
Field
Year
Links to authors' personal bibliographies
Links to information on researchers in the SICRIS system
Subject headings in COBISS General List of Subject Headings
Select pickup location
The material from the parent unit is free. If the material is delivered to the pickup location from another unit, the library may charge you for this service.
