Este estudio resalta la eficacia de la mediación en Ecuador para resolver conflictos ciudadanos. Los conflictos son comunes y naturales en la vida cotidiana debido a diferencias de opiniones e intereses. La mediación, como método innovador, ofrece una vía más ágil y sencilla en comparación con los procesos judiciales tradicionales, evitando la necesidad de recurrir a los tribunales. Esto ahorra tiempo y recursos tanto económicos como emocionales. En la mediación, las partes involucradas trabajan con un mediador neutral para llegar a acuerdos aceptables fuera del sistema judicial, resolviendo así los conflictos. La creación y expansión de Centros de Mediación en todo el país ha aliviado la carga de casos en los tribunales, promoviendo una nueva forma de convivencia social.