Ekonomsko-poslovna fakulteta, Maribor (EPF)
POSLOVALNI ČAS/ IZPOSOJA NA DOM: Ponedeljek, Sreda, Petek 8.30 - 14.00. Torek, Četrtek 8.30 - 17.00. ČITALNICA: Ponedeljek, Torek, Sreda, Četrtek 8.30 - 17.00, Petek 8.30 - 14.00. Poletni poslovalni čas (julij-avgust) / Knjižnica in čitalnica: torek in četrtek 9.00 - 14.00.
-
Analiza pomembnosti sestavin znane kakovosti storitev v dveh slovenskih naravnih zdraviliščihSnoj, Boris ; Mumel, Damijan ; Male, VesnaTemeljni cilj prispevka je analiza pomembnost sestavin zaznane kakovosti storitev dveh slovenskih naravnih zdravilišč. V uvodu predstavljamo status storitev v gospodarstvih držav, vzroke povečevanja ... pomena storitvenih sestavin in kakovosti v organizacijah, spreminjanje vloge marketinga v zvezi s kakovostjo storitev, opredelimo zaznano kakovost storitev ter razloge za raziskavo dimenzij pomembnosti kakovosti zdraviliških storitev. V raziskavi smo uporabili prirejen SERVQUAL instrument. Analizirali smo 145 uporabnih anket. Glavne ugotovitve so tri: Ocena celotne kakovosti zdravilišč je bila v letu 1999 nižja kakor v letu 1991; ocena pomembnosti sestavin in dimenzij kakovosti storitev je bila v letu 1999 prav tako nižja kot v letu 1991; profil pomembnosti sestavin in dimenzij kakovosti v letu 1999 je različen od profila v letu 1991.Vir: Marketinška konferenca DMS. - ISSN 1580-0180 (Str. 159-164)Vrsta gradiva - prispevek na konferenciLeto - 1999Jezik - slovenskiCOBISS.SI-ID - 4583452
Avtor
Snoj, Boris |
Mumel, Damijan |
Male, Vesna
Teme
storitve |
kvaliteta |
zdravilišča |
zdraviliški turizem |
Slovenija |
gospodarska rast
Vnos na polico
Trajna povezava
- URL:
Faktor vpliva
Dostop do baze podatkov JCR je dovoljen samo uporabnikom iz Slovenije. Vaš trenutni IP-naslov ni na seznamu dovoljenih za dostop, zato je potrebna avtentikacija z ustreznim računom AAI.
Leto | Faktor vpliva | Izdaja | Kategorija | Razvrstitev | ||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
JCR | SNIP | JCR | SNIP | JCR | SNIP | JCR | SNIP |
Baze podatkov, v katerih je revija indeksirana
Ime baze podatkov | Področje | Leto |
---|
Povezave do osebnih bibliografij avtorjev | Povezave do podatkov o raziskovalcih v sistemu SICRIS |
---|---|
Snoj, Boris | 03751 |
Mumel, Damijan | 15314 |
Male, Vesna | 19611 |
Vir: Osebne bibliografije
in: SICRIS
Izberite prevzemno mesto:
Prevzem gradiva po pošti
Naslov za dostavo:
Med podatki člana manjka naslov.
Storitev za pridobivanje naslova trenutno ni dostopna, prosimo, poskusite še enkrat.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrano prevzemno mesto in dokončali postopek rezervacije.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrano prevzemno mesto in naslov za dostavo ter dokončali postopek rezervacije.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrani naslov za dostavo in dokončali postopek rezervacije.
Obvestilo
Trenutno je storitev za avtomatsko prijavo in rezervacijo nedostopna. Gradivo lahko rezervirate sami na portalu Biblos ali ponovno poskusite tukaj kasneje.
Gesla v Splošnem geslovniku COBISS
Izbira mesta prevzema
Gradivo iz matične enote je brezplačno. Če je gradivo na mesto prevzema dostavljeno iz drugih enot, lahko knjižnica to storitev zaračuna.
Mesto prevzema | Status gradiva | Rezervacija |
---|
Rezervacija v teku
Prosimo, počakajte trenutek.
Rezervacija je uspela.
Rezervacija ni uspela.
Rezervacija...
Članska izkaznica:
Mesto prevzema: