UP - logo
Knjižnica tehniških fakultet, Maribor (KTFMB)
  • Model ocenjevanja in zagotavljanja kakovosti integriranega informacijskega sistema : magistrsko delo
    Stiglic, Kordija
    Kakovost poslovanja je v EU že zadnjih deset let vse bolj pomemben dejavnik poslovnega uspeha podjetij (Bangemann). Za kakovostno poslovanje je potrebno skrbeti in zagotavljati kakovost v vseh ... poslovnih funkcijah podjetja in s tem zagotoviti ustrezno kakovost izdelkov, ki jih podjetje plasira na trg. Pri temu je potrebno upoštevati bistveni premik v gledanju na kakovost, ki postaja vse bolj odvisna od zahtev uporabnikov - kupcev izdelkov in njihovega zadovoljstva pri izpolnitvi le-teh. Poleg tega se uveljavljajo načela COK (Celovitega obvladovanja kakovosti), da je nujna privrženost kakovosti dela in izdelkov vseh sodelavcev nekega podjetja in je nujna trajno in ne le ob posameznih občasnih aktivnostih na temo kakovosti. Poleg tega je potrebno kakovost načrtovati in vgrajevati pri razvoju in implementaciji procesa proizvodnje izdelkov in ne le nadzirati in odpravljati morebitne pomanjkljivosti, ki negativno vplivajo na kakovost. Zato je tudi pomemben dejavnik kakovosti v podjetju kakovost informacij - kot izdelka integriranega informacijskega sistema (IIS), na osnovi katerih sprejemajo vodstveni delavci poslovne odločitve o ukrepih in aktivnostih na vseh ravneh odločanja. Izhodišče našega dela je bilo zagotavljati kakovost informacij z načrtovanjem le-teh in izvajanje načrtovanih aktivnosti s tem ciljem. Za to je bilo potrebno določiti dejavnike kakovosti podatkov in kakovosti obdelave podatkov v IIS, saj so podatki skupaj z znanjem uporabnika osnovne sestavine informacij, in je njihova kakovost tudi osnova kakovosti informacij potrebnih za poslovno odločanje. Da bi mogli načrtovati kakovost informacij, je bilo najprej potrebno ovrednotiti kakovost informacij, poiskati dejavnike le-te, in zagotoviti tudi načrtovanje pridobivanja znanja uporabnikov informacij. Uporabniki, lahko le z ustreznim znanjem postavljajo zahteve po informacijah z ustrezno kakovostjo le-teh. Da bi pridobljeno znanje uporabnikov ob uporabi informacij postalo premoženje podjetja in ne le lastnina posameznikov v podjetju, je potrebno organizirati pridobivanje, hranjenje in razširjanje znanja v podjetju in s tem poskrbeti, da postane pridobljeno znanje premoženje podjetja. Izkušnje zadnjih let pokažejo, da je znanje podjetja najbolj dragoceno premoženje in vse bolj pomembno za poslovnih uspeh. Precej let je preteklo, da so napori mnogih raziskovalcev privedli do uporabnih in sedaj že tudi uveljavljenih modelov procesa razvoja in implementacije IIS. Sedaj je potrebno stopiti korak dalje, da bi z ustreznimi raziskovalnimi napori oblikovali podobno uspesne in poenotene modele procesa razvoja in implementacije sistema IIS, s katerim bi obvladovali 'proizvodnjo' kakovostnih informacij in organizacijo pridobivanja, hranjenja in širjenja znanja vseh sodelavcev podjetja. V predloženemu delu je prikazan poskus pridati obvladovanju kakovosti informacij in s tem pridobivanju novega kakovostnega znanja skromen delež.
    Vrsta gradiva - magistrsko delo
    Založništvo in izdelava - Maribor : [K. Stiglic], 2002
    Jezik - slovenski
    COBISS.SI-ID - 7666966

Signatura – lokacija, inventarna št. ... Status izvoda Rezervacija
pisarna A-003 (FERI) MD STIGLIC K. MODEL pisarna A-003 (FERI) MD STIGLIC K. MODEL prosto - za čitalnico
loading ...
loading ...
loading ...

Vnos na polico