UP - logo
Narodna in univerzitetna knjižnica, Ljubljana (NUK)
Naročanje gradiva za izposojo na dom
Naročanje gradiva za izposojo v čitalnice
Naročanje kopij člankov
Urnik dostave gradiva z oznako DS v signaturi
  • Vplivi na zadovoljstvo naročnikov trženjskoraziskovalnih storitev
    Čater, Barbara, 1976-
    Prispevek obravnava koncept zadovoljstva v trženjskih odnosih na medorganizacijskem trgu. Pomen raziskav zadovoljstva se kaže v tem, da je zadovoljstvo eden od pomembnih dejavnikov, ki pozitivno ... vplivajo na zavezanost in posledično na zvestobo ponudniku. Ta prispevek proučuje dejavnike, ki vplivajo na zadovoljstvo naročnikov trženjskoraziskovalnih storitev. V prispevku predstavljamo rezultate kvalitativne in kvantitativne raziskave. Najprej prikažemo rezultate devetih poglobljenih pogovorov s predstavniki naročnikov trženjskih raziskav, nato pa še rezultate ankete, ki je bila izvedena na vzorcu 150 slovenskih podjetij. Rezultati multiple regresijske analize kažejo, da v trženjskih odnosih med trženjskoraziskovalnimi agencijami in naročniki raziskav na zadovoljstvo pozitivno vplivajo tazpanje, zaznana vrednost, prilagajanje in odprtost komunikacije.
    Vir: Economic and business review. - ISSN 1580-0466 (Vol. 9, posebna št., dec. 2007, str. 431-455)
    Vrsta gradiva - članek, sestavni del ; neleposlovje za odrasle
    Leto - 2007
    Jezik - slovenski
    COBISS.SI-ID - 17858278

vir: Economic and business review. - ISSN 1580-0466 (Vol. 9, posebna št., dec. 2007, str. 431-455)

loading ...
loading ...
loading ...