Zadovoljstvo uporabnikov s kakovostjo storitev Velike čitalnice Narodne in univerzitetne knjižnice v Ljubljani : diplomsko delo
Slapšak, Sabina
Še ne dolgo nazaj so knjižnice ocenjevale svoje delo predvsem z vidika velikosti in vrednosti knjižnične zbirke. Bolj pomembna od kvalitete je bila predvsem kvantiteta in tako knjižnice niso merile ...uspešnosti svoje ustanove z vidika, pomembnega za uporabnika. Trend vključevanja mnenj uporabnikov pri ugotavljanju uspešnosti knjižničnih storitev se je na naših tleh razvil konec osemdesetih let prejšnjega stoletja. V Narodni in univerzitetni knjižnici (dalje NUK) je bilo tako do danes izvedenih že vrsto anket, s katerimi so ugotavljali kakovost storitev knjižnice in zadovoljstvo njenih uporabnikov. Predmet raziskave diplomskega dela je zadovoljstvo uporabnikov s kakovostjo storitev v Veliki čitalnici NUK. Med njenimi uporabniki smo konec leta 2008 izvedli anketo, katere rezultate smo primerjali z nekaterimi že izvedenimi raziskavami. V nalogi je v teoretičnem delu predstavljen vidik kakovosti v knjižnicah, predvsem kako jo ugotavljamo in merimo. Nato je predstavljena Velika čitalnica, njeni prostori, uporabniki in knjižnična zbirka. V empiričnem delu so predstavljeni rezultati izvedene ankete in primerjava podatkov z raziskavami, ki so bile narejene na to temo.
Vrsta gradiva - diplomsko delo
; neleposlovje za odrasle
Založništvo in izdelava - Ljubljana : [S. Slapšak], 2010
b II 0000709580 Informacijski center za bibliotekarstvo
b II 709580 Informacijski center za bibliotekarstvo
prosto - za čitalnico
Vnos na polico
Dodajanje gradiva na polico je uspelo.
Dodajanje gradiva na polico je spodletelo.
Dodajanje gradiva na polico ni bilo potrebno.
Bibliografsko gradivo je bilo uspešno dodano na polico.
Dodajanje bibliografskega gradiva na polico ni uspelo.
Gradivo je že na polici.
Trajna povezava
URL:
Faktor vpliva
Dostop do baze podatkov JCR je dovoljen samo uporabnikom iz Slovenije. Vaš trenutni IP-naslov ni na seznamu dovoljenih za dostop, zato je potrebna avtentikacija z ustreznim računom AAI.
Leto
Faktor vpliva
Izdaja
Kategorija
Razvrstitev
JCR
SNIP
JCR
SNIP
JCR
SNIP
JCR
SNIP
Izberite knjižnično izkaznico:
Baze podatkov,
v katerih je revija indeksirana
Ime baze podatkov
Področje
Leto
Povezave do osebnih bibliografij avtorjev
Povezave do podatkov o raziskovalcih v sistemu SICRIS
Storitev za pridobivanje naslova trenutno ni dostopna, prosimo, poskusite še enkrat.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrano prevzemno mesto in dokončali postopek rezervacije.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrano prevzemno mesto in naslov za dostavo ter dokončali postopek rezervacije.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrani naslov za dostavo in dokončali postopek rezervacije.
Obvestilo
Trenutno je storitev za avtomatsko prijavo in rezervacijo nedostopna. Gradivo lahko rezervirate sami na portalu Biblos ali ponovno poskusite tukaj kasneje.
Citiranje
Funkcionalnost trenutno ni na voljo. Prosimo, poskusite kasneje.
Naročanje gradiva za izposojo v čitalnice
Naročanje kopij člankov
Urnik dostave gradiva z oznako DS v signaturi