Soustvarjanje vrednosti znamke in vključenost porabnikov na spletnih družbenih omrežjih : magistrsko delo
Jelečević, Minela
Znamke lahko s pravo strategijo učinkovito uporabijo spletna družbena omrežja za grajenje skupnosti znamke, spodbudijo vključenost porabnikov s skupnostjo in znamko ter posledično spodbujajo prakse ...soustvarjanja vrednosti znamke. Raziskave na tem področju so pokazale, da lahko znamke s pomočjo spletnih družbenih omrežij zagotovijo učinkovito soustvarjanje vrednosti, študije pa se manj ukvarjajo z razumevanjem poteka in načinov soustvarjanja vrednosti v skupnostih znamk na spletnih družbenih omrežjih ter preučevanjem odzivov porabnikov na poskuse soustvarjanja vrednosti. S kvalitativno raziskavo sem zato želela ugotoviti, kako znamke in porabniki soustvarjajo vrednost na spletnih družbenih omrežjih – natančneje me je zanimalo, v kolikšni meri znamke v proces soustvarjanja vrednosti vključujejo porabnike in katere prakse ter mehanizme pri tem uporabljajo; kakšna je stopnja vključenosti porabnikov in kako se ti odzivajo na poskuse soustvarjanja vrednosti znamke; in ali prihaja do razlik med posameznimi spletnimi družbenimi omrežji. Ključna ugotovitev je, da znamke sicer vključujejo porabnike v soustvarjanje vrednosti, vendar pri tem ne uporabljajo vseh praks soustvarjanja vrednosti enakovredno. Porabniki se najpogosteje odzivajo na produktno usmerjene objave, njihovi komentarji pa so v večji meri pozitivni kot negativni. Znamke po drugi strani na komentarje porabnikov ne odgovarjajo redno; analiza je pokazala, da v primerih, ko znamke na komentarje porabnikov odgovarjajo, ti spodbudijo tudi nadaljnjo interakcijo in dialog s strani porabnikov, po drugi strani pa manjša raven dialoga s strani znamke spodbudi dialog med porabniki znotraj skupnosti. Analiza je pokazala, da znamke za soustvarjanje vrednosti v najmanjši meri uporabljajo družbeno omrežje TikTok.
Vrsta gradiva - magistrsko delo
; neleposlovje za odrasle
Založništvo in izdelava - Ljubljana : [M. Jelečević], 2023
Dostopna je elektronska verzija dokumenta ali pa gre za elektronski vir
Vnos na polico
Dodajanje gradiva na polico je uspelo.
Dodajanje gradiva na polico je spodletelo.
Dodajanje gradiva na polico ni bilo potrebno.
Bibliografsko gradivo je bilo uspešno dodano na polico.
Dodajanje bibliografskega gradiva na polico ni uspelo.
Gradivo je že na polici.
Trajna povezava
URL:
Faktor vpliva
Dostop do baze podatkov JCR je dovoljen samo uporabnikom iz Slovenije. Vaš trenutni IP-naslov ni na seznamu dovoljenih za dostop, zato je potrebna avtentikacija z ustreznim računom AAI.
Leto
Faktor vpliva
Izdaja
Kategorija
Razvrstitev
JCR
SNIP
JCR
SNIP
JCR
SNIP
JCR
SNIP
Izberite knjižnično izkaznico:
Baze podatkov,
v katerih je revija indeksirana
Ime baze podatkov
Področje
Leto
Povezave do osebnih bibliografij avtorjev
Povezave do podatkov o raziskovalcih v sistemu SICRIS
Storitev za pridobivanje naslova trenutno ni dostopna, prosimo, poskusite še enkrat.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrano prevzemno mesto in dokončali postopek rezervacije.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrano prevzemno mesto in naslov za dostavo ter dokončali postopek rezervacije.
S klikom na gumb "V redu" boste potrdili zgoraj izbrani naslov za dostavo in dokončali postopek rezervacije.
Obvestilo
Trenutno je storitev za avtomatsko prijavo in rezervacijo nedostopna. Gradivo lahko rezervirate sami na portalu Biblos ali ponovno poskusite tukaj kasneje.
Citiranje
Funkcionalnost trenutno ni na voljo. Prosimo, poskusite kasneje.
Več ...
Predmetne oznake Učbeniki Zebra Vodiči